银行规定还是身份歧视? 乞丐兑钱被手续费“赶走”

　　荆楚网消息（楚天金报）特约记者 王斌华 通讯员 赵毅 报道：5日，一名乞丐手拿一袋硬币到银行要求兑换整钱时，被营业员告知要收取5元手续费，营业员对乞丐不屑一顾，边聊天边化起妆来。这一幕正好被在此存钱的张先生看到。

　　据张先生介绍，5日中午12时15分，一名衣着破烂、右腿残疾的中年男乞丐，手拿一袋大约一二公斤重的硬币，来到中国银行鄂州市鄂城支行大西门分理处要求兑换成整钱。营

业员称硬币换整钱按规定要收5元钱手续费，当班营业员没有给乞丐办理任何兑换手续，而是拿着镜子和口红在那里化妆。乞丐见此情景，一瘸一拐地悻悻离去。

　　昨日，记者来到中国银行鄂州市鄂城支行大西门分理处，对零钱换整钱收不收手续费的事咨询当班营业员。一营业员告诉记者，按规定1分硬币在100个以下的要收5元的手续费。当记者问有没有文件规定时，另一编号为08147的营业员对记者说，行里没有文件规定，但外省有的城市收手续费。

　　中国银行鄂州市支行营业部一负责人称，行里没有规定零钱换整钱要收手续费。他们将对此事进行调查，如果情况属实，将对当事营业员进行批评教育。