河西区开通网上“区长信箱”

　　新报讯【记者邢珊通讯员王斌】打开河西政务网（www.tjhexi.gov.cn），一则写有“区长信箱”的浮标格外醒目。这就是河西区刚刚开通的网上咨询投诉平台。今后，凡是居住在河西区的居民遇到与生活密切相关的24大类问题，都可以通过上网向区政府反映，3至7天内便可以得到解决。

　　据了解，“区长信箱”涵盖煤水电气、市容环境、房屋管理、交通治安、教育卫生

等24大类、100多项与群众生活密切相关的具体内容。居民可通过上网反映生活中遇到的热点难点问题；对政府部门的办事效率、工作作风等方面进行投诉；以及对有关政策法规进行咨询和对政府工作提出意见建议。

　　对群众上网发来的邮件，河西区将设立专人进行接收、分类和处理，并报给区长进行批示，然后由职能部门一把手负责具体落实，并将办结情况及时反馈给来信人，做到急件3日内办结，一般信件不超过7天。如果对群众反映的情况逾期未办结，在催办的同时将在网上进行公示，以此接受群众的监督。

　　<责任编辑:孙妍>