本报讯前段时间两位来自湖北的聋哑人，在南京地铁小行站迷路了。由于语言沟通有障碍，车站工作人员花了2个多小时才联系上他们的朋友。据南京地铁公司负责人称，这一尴尬局面到今年底将彻底消除，目前他们已经开始对地铁一号线16个车站的员工进行英语和哑语的培训了。
地铁运营公司副总经理张建平对记者说，随着地铁列车的全部到货、运营服务时间
的延伸，越来越多的乘客习惯于乘地铁出行。目前地铁日均乘客14万多人次，比开通之初增加了4万人左右。由于地铁服务人群的扩大，其中也有不少是外国人和聋哑人，而他们乘地铁往往更需要帮助。3月17日，就有两位来自湖北的聋哑人在地铁小行站迷路了。但由于没有人懂哑语，车站工作人员花了2个多小时才联系上他们的熟人。
经过比选，南京地铁运营分公司将100名地铁公司人员送到环亚西文现代英语南京琅文培训学校进行培训。前天下午，培训班从100名员工中选出10多名优秀者参与现场实地场景演练。培训后的员工在地铁一号线新街口站、玄武门站和奥体中心站三个站点先后进行演练，内容分别为问讯、票务和安全性等契合地铁服务人员日常的工作实务。演练的内容将录制成光盘，然后分发到各站进行学习。英语培训结束后，还将进行简单的哑语培训。
（王宏斌振宁肖）
