常州近八成市民不满意小区物管

　　本报常州电常州市物业管理协会、常州搜房网等日前联合在搜房网常州站上推出了一项名为“我爱我家”小区物业管理满意度大型调查。一周来共有4770余人参与。调查显示，超过78%的参与调查者对物业管理、业主委员会不满意。

　　调查数据显示，市民对物业管理不满意是由于服务不到位、收益不透明、滥用职权、公共基金使用不透明、物业费不合理。遇到与物业发生纠纷，42.7%的市民维权的首选是通

过业主委员会协调，24.7%选择向媒体反映，还有15.7%通过拒缴物业管理费表示不满，而选择打官司、向政府部门投诉和自发组织抗议的市民微乎其微。三成参加调查者表示自己曾拒缴过物业管理费，超过一半人了解拒缴物管费会损害全体业主的利益，还有27.8%的被调查者认为拒缴物管费只会损害物管公司利益，11.1%的人认为此举不会损害任何人的利益。

　　根据调查，有86.6%的人所在小区建立了业主委员会，然而只有21.4%对业主委员会表示满意。87%的人认为建立了业主委员会之后，小区物业管理没有明显变化。业主们不满意的原因主要是业主委员会没有公信力、作用有限和成员缺乏能力。（许润润）