哈尔滨出现“跑腿公司”代人奔走业务多

东亨跑腿公司以最快的速度将带买的食品送到顾客家里。哈尔滨日报记者 孙岩 摄
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　　(记者 显达)前几天在网上浏览时，偶然发现了这样一则“跑腿公司”的广告———“代购物、代缴费、代排队、代接送孩子……您没时间做的事，我们公司为你做。”按照网上的电话，记者很容易找到了这家设在南岗区永和街的东亨“跑腿公司”。

　　3月24日上午，记者来到东亨跑腿公司。4位工作人员正忙得不可开交，办公桌上电话和手机不时的响起，两位员工耐心地接听。“能不能给我买一张去往沈阳的客车票？”“

您只要告诉我们，您想要乘坐的车次和您的准确地址，我们马上就去办。”“我年岁大了下楼不方便，你们能帮我去超市买点东西么吗？”“大娘，没问题，您说要买什么东西，我们马上给您送到家。”记者称有一份重要的商务文件需要送到指定地点，跑腿公司当即承诺，一定按时送到。

　　据了解，跑腿业务包括生活中许多项目：为顾客买车票，到

　　亲历帮老人看病

　　为了了解跑腿公司是怎样服务的，24日记者以跑腿公司员工的身份体验为市民跑腿服务。记者随同两名工作人员来到南岗区铁路街一居民区，此次服务对象是73岁的孙大爷。孙大爷老伴去世了，儿女们没时间照顾他，跑腿公司工作人员要陪同老人看病。20分钟后，记者来到家住四楼的孙大爷家，老人让工作人员进屋先休息一下，听双方唠嗑，老人与跑腿公司的业务员比较熟悉了。孙大爷对记者说：“年岁大了，总爱得点小病。以前，我要是得了病，只能让邻居们扶我下楼，但不好总麻烦人家呀，儿女不在身边，我的腿有风湿病，自己下不了楼。自从儿子找跑腿公司后，我需要下楼活动时，只要给跑腿公司打个电话，很快就有人来帮忙了。今又觉得身体不适，想到医院做个检查。”

　　随后，记者协助两名工作人员将坐在椅子上的孙大爷抬到了车上，把老人送到省医院。在经过一系列的检查、化验、诊断后，医生建议老人点滴疏通心脑血管的药。在征求老人的同意后，跑腿公司的工作人员又开车把老人送到社区诊所进行静点。静点中，跑腿公司的工作人员不时为孙大爷的手做按摩。打完点滴跑腿公司工作人员又将孙大爷送回了家。双方约定好次日上午9再来接老人打点滴。

　　“跑腿”服务凌晨送酒

　　25日凌晨1时许，跑腿公司服务热线电话响起，对方说：“我家在开发区六楼，现在我们几个战友在喝酒，你们公司能给我送来一箱哈啤吗？”“没问题，请告诉我您的详细地址，我们马上就去送酒。”工作人员放下电话，马上就行动起来。10分钟后，记者随工作人员来到顾客指定的小区，才发现该小区内的仓买已关门。无奈，又赶到火车站附近一家商店内买了一箱啤酒，他们驱车赶到顾客家，将啤酒抬上六楼。敲开门后，一位中年男子很惊讶地看着工作人员称：“还真送来了。”随后，对家中的另两位男子说：“我输了。”弄得记者与工作人员一头雾水，询问后才得知，这位顾客正在家中与战友喝酒，聊天时说起跑腿公司24小时提供服务，于是三人打赌，跑腿公司是否能在后半夜给送啤酒。在顾客得知跑腿公司工作人员驱车赶到火车站才买回啤酒后，一再邀请工作人员一同进餐，被工作人员婉言谢绝了。

　　25日晚11时，办公室内电话响起：“你好，请问是跑腿公司么？有两个顾客在我们饭店喝多了，能不能帮忙把他们送回家？”“好的，我们马上派人去。”半小时后，记者随同工作人员赶到道里区建国街一家饭店，工作人员表明身份后，经了解得知，两名醉汉是大学同学，在饭店偶遇，在与各自的朋友喝完酒后，两人又添了酒菜，再续旧情，结果两个人都喝多了。工作人员驾车将两名醉汉安全地送到了家。

　　跑腿服务需要市民理解

　　通过亲历“跑腿”服务，记者感到，跑腿服务并不像人们想象中只是帮人跑跑腿那么简单。据介绍，一般接受跑腿业务时，他们首先要了解顾客提出的要求是否合法，非法的事绝对不干，遇到过要求跟踪人的顾客，还有要求调查

　　跑腿公司毕竟是新出现的行业，他们也经常遇到一些不愉快的事：跑腿公司服务人员就遇到这样的事，有的雇主觉得自己出钱了，稍有不满意就对工作人员大声呵斥，冷言冷语；还有市民对跑腿服务人员不信任，甚至怀疑会不会上当受骗，现在骗子可挺多的，花钱办不成事，我找谁去。

　　在跑腿公司两天的亲历采访，记者随同公司工作人员为顾客买车票，陪老人到医院看病，代交水电费，代送礼物等大大小小的跑腿服务不下十余件，深感跑腿公司服务的艰辛与乐趣，“职业跑腿人”每天在为市民日常生活奔走忙碌中，他们充当着都市快节奏生活的催化剂，这种服务为很多市民带来了实实在在的方便。