工作“加压”服务“加码”税官一次投诉查实待岗

　　本报讯昨天，记者从无锡市国税局税收宣传月启动发布会上获悉：该局推出办税服务十项新制度，精简、优化74项办税流程与环节，切切实实服务纳税人，致力于构建一个较为完善的国税服务体系。

　　十项办税服务制度包括办税服务厅值班长制度、办税服务承诺制度、一次投诉查实待岗制度、文明办税八公开制度等。办税服务承诺制度要求即时服务原则上实行当场办结，

限时服务应在规定时限内办结。税官自我“加压”，一次投诉查实待岗：国税干部因执法偏差、工作作风、职业道德等问题，被投诉人或新闻媒体曝光，造成不良影响，经调查属实，即给予待岗处理。国税部门还对74项办税流程与环节进行简化和优化，其中登记认定类19项，发票管理类6项，纳税申报类8项，防伪税控类8项等。通过审批环节前移，减少审批环节。通过合理归并调查事项，减少调查次数。积极推行电子办税。（吟子）