一季度民心网“扳倒”7人

　　时代商报讯（记者 赵桂华）一季度，省政府纠风办共收到各地区、各部门反馈的举报投诉调查处理结果662件。同时省纠风办通过民心网向群众公开反馈调查处理结果917件，群众满意率达89%。通过对举报投诉问题的办理，6人受到党纪政纪处分，1人被辞退；收缴违规违纪资金27.1万元，清退违规收费85.8万元。

　　昨日，记者从省政府纠风办获悉，下一步全省纠风部门将重点查处以下几个问题：

借年审、年检之际收取培训费、会费等问题。主要是工商部门强行收取会费，文化、新闻出版部门强行向复印企业收取培训费，民政部门民企公司借福利企业年检之机到企业吃拿卡要，向企业硬性收取会费等；教育乱收费问题； 供暖不达标问题，供暖不达标是损害群众利益的突出问题，也是民心网群众投诉的大热点。进入供暖期以来，民心网共收到反映供暖质量不达标的问题308件。针对群众对供暖问题的大量投诉，许多供暖部门承诺将在供暖期结束后对存在的设备老化、管线不合理等问题予以解决，确保明年供暖达标；通信部门以赠送服务变相收费问题，一季度民心网收到的涉及通信部门的58件投诉，有近半成左右反映到这一问题，通信部门赠送业务的取消程序大都比较繁琐，经常导致用户不能取消业务或错过取消时限，造成额外话费支出；噪声、烟尘污染居民环境问题，这类问题也是民心网群众投诉的热点。

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　　民心网举报投诉查处典型

　　一季度通过民心网举报投诉，我省共查处整改30起典型案（事）例。

　　医院多收费院长被解聘

　　投诉问题：辽阳县唐马寨镇医院对不在该院出生的婴儿，办理出生证明时多收100元。

　　查处结果：经查，投诉问题属实。对此，辽阳市纠风办作出如下处理：1.责令唐马寨卫生院停止该项收费，并将已收的费用退还给7名交费者；2.将该卫生院聘任院长房某解聘；3.辽阳县计卫局对唐马寨卫生院予以通报批评。

　　骂乘客出租车司机受罚

　　投诉问题：投诉人经过沈阳文化路立交桥下时，与一出租车司机发生摩擦，该出租车司机当街对投诉人进行谩骂，随后又向投诉人身上泼水。

　　查处结果：经沈阳出租汽车管理办公室调查，问题属实。公司领导找到该名司机后，已令其作书面检讨，对其行为在公司内部进行通报批评，并处以500元罚款。

　　航空学院退还学生借阅费

　　投诉问题：沈阳航空学院强行要求在校大学生每人捐款50元用于学校图书馆建设。

　　查处结果：经查，由于沈阳航空工业学院图书馆尚未搬到新校区，该校民航学院某院长出于丰富学生业余生活的目的，提出成立“民航学院图书馆”。采取学院每年投入1.5万元，学生自愿办理图书证的方式进行登记借阅，办理图书证的学生收取30－50元借阅费。但在落实收费过程中，各班主任出于攀比心理，要求本班学生必须办理图书证。目前，省教育厅已责令该学院将所收款项全部退还给学生，并对该院长全校通报批评。记

　　者 赵桂华