■文/本报记者徐亢美
有足够偿付能力的大卖场被一个自称是“卖场啄木鸟”的人盯上了。他的出现令沪上大卖场担心不已。这个名叫阎家明的41岁男子宣称:只要走进大卖场，他几乎能趟趟不落空地找出问题商品，有超过保质期的、有乱标产地的、有短斤少两的，不管是本土商品，还是进口商品，他都能凭借掌握的知识找出毛病。
接着，他盯住一种问题商品，花个千把元买回一堆，然后采用王海式的方法，找商家“退一赔一”。唯恐丑闻被揭，要脸面的大卖场往往用私了的方式花钱消灾，给予其“退一赔一”。对拒不退赔的，阎家明就会提起诉讼，通过法律途径向商家“叫板”。据悉，他在本市数家法院打的“退一赔一”消费官司至少也有20起。
阎家明说，他刚开始打官司时接连胜诉，以后却连连败诉，因为法院在当初认定他是正常的消费行为，受到商家欺诈理应得到退赔。而随着他起诉的案子增多，要求退赔额动辄上千元，“缉捕”问题商品索赔的行为遭到了质疑，有关人士认为这不是消费行为，而是动机不纯的购物索赔牟利行为，因此不予法律保护。阎家明想不通，他认为自己是“消费维权员”，购物索赔即使为了牟利，也是取之有道。他通过知识和劳动打击了市场不法行为，净化了卖场，使全体消费者受益，理应得到“退一赔一”的犒劳。
