我们有信心搭好这座“沟通桥”

　　天天热线隆重登场八部电话热得烫手

　　我们有信心搭好这座“沟通桥”

　　本报记者徐再杰报道昨天上午9时30分，本报精心打造的全新栏目——天天热线正式和读者见面了。该栏目旨在搭建一条政府与市民沟通的桥梁，为读者答疑解惑，为市民排忧

解难。经过反复酝酿和认真筹备，天天热线新鲜出炉，等待您的检阅，更期待您的积极参与。

　　令人欣慰的是，这个凝聚着全体晚报人心血的栏目亮了一个相当漂亮的相。现场8条热线电话始终此起彼伏地响个不停，记者粗略统计了一下，在两个小时的时间里，深圳市城管局的工作人员共接听了200多个电话，甚至在活动结束后的昨天下午，还有不少读者打来电话。读者纷纷赞誉：晚报的天天热线办得好！市城管局局长吴子俊对该栏目也高度评价：拉近了政府和市民的距离，为二者之间搭了一座便捷的直通桥。

　　今年是深圳的城市管理年，因此，深圳市城市管理局欣然接受邀请，成了第一个在天天热线亮相的政府职能部门。该局亮相的阵容也非常庞大，在深圳市城管局局长吴子俊、副局长刘初汉的带领下，市政处、综合协调处、法制处、环卫处和绿化处的负责人齐齐来到本报，任劳任怨地当了两个小时的“接线员”。在两个小时的时间内，他们忙得连水都顾不上喝，嗓子沙哑了也不去休息一下。“接线员”们纷纷表示：机会难得，时间宝贵。多接听一个电话，就可能多处理一宗投诉，多让一位市民熟悉城市管理的法规，多听取一位市民对城市管理和建设的宝贵意见。

　　在昨天的天天热线活动现场，记者更为接二连三的电话铃声所感动：“我们这里乱摆卖很多！”“我们这里的烧烤摊怎么老端不掉？”“我建议这条马路建一座人行天桥！”……市民的投诉是为了我们的城市更整洁，市民的建议是为了让我们的设施功能更合理。记者真切地感受到，每个铃声的背后，都有一颗热爱这座城市的心，都有一份参与城市管理的热忱。

　　职能部门的积极配合，广大市民的热情参与，是支撑天天热线坚持下去的动力。我们有信心，搭好“沟通”这座桥。