省地税局的效能建设是从2004年开始的。两年多来，他们针对地税系统行政效能方面存在的突出问题，以提速增效为突破口，转变作风，服务群众，服务大局，受到各界好评。省委、省政府召开省直机关加强效能建设动员大会后，他们立即进行贯彻落实，对今年效能建设再动员再部署，提出采取十项措施，提升五项效能。日前，省效能办对他们的做法给予充分肯定。
省地税局始终把加强行政效能建设作为增强工作绩效、提高工作能力的重要手段，解决了一些纳税人和社会关心的热点问题。为提高办税效率，省局开展提速增效活动，特别是针对纳税人集中在每月申报后期2至3天办税以致排长队的情况，根据纳税人经营规模、信用等级、区域分布等特点，引导纳税人在申报期内分别在不同时段办理申报纳税，错开办税时间，提高办税效率，同时通过推行多元化申报、强化网络功能、提高服务技能、实行“一窗式”管理等措施，真正实现提速增效，受到纳税人欢迎。2004年，省局为加强政务中心窗口建设，拨出专款，架设专线，使省政务中心地税窗口与省局联网，变“承诺件”为“即办件”，税务登记在政务中心窗口可当场办结，地税窗口成了省政务中心唯一能现场办结的窗口。在此基础上，建立地税网上审批系统，使省政务中心窗口与省局机关、17个市局实现联网互通，极大方便了纳税人。2004年以来，省政务中心地税窗口共受理各类办件近5000件，按期办结率100%%，现场办结率90%%以上，群众满意率100%%，各项指标在中心均保持第一。
为将省委、省政府部署落到实处，省地税局已出台关于做好今年行政效能建设工作的实施意见，并与各市局签订效能建设责任状。他们提出，要围绕执法能力建设，提升税收执法效能；围绕服务机制建设，提升纳税服务效能；围绕征管体制建设，提升征收管理效能；围绕保障能力建设，提升行政管理效能；围绕运转能力建设，提升落实执行效能。省地税局承诺推进“三时服务”：准时服务、限时服务、延时服务；落实“四办要求”：符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、涉及各方的协调办、后续办理的预约办；坚持“五零标准”：征纳沟通零距离、执法流程零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、服务行为零投诉；实行“六项制度”：首问责任制、承诺服务制、AB岗工作制、办事公开制、领导接访制、意见反馈制。
