银行系统出现故障 两万余老人不能正常取养老金

　　【龙虎网报道】每月15日是领取养老金的日子，但昨天，许多人前往银行去支取养老金时却发现，自己的账户上竟然没有钱。任凭老人们焦急万分，银行柜台工作人员也无法给出合理解释，只是简单说“我们也不了解情况，账上确实没有钱。”

　　据了解，造成这种现象的原因主要是个别银行系统出现故障，经过紧急抢修维护，目前系统已恢复，能正常支取养老金。此次故障共有2万余老人养老金支取受到影响。

　　连跑三处取不到钱

　　王洪涛老人今年70岁，昨天是领取养老金的日子，中午12点多种，老人像以往一样去附近的农业银行取养老金。“我排队到柜台时，里面工作人员告诉我，养老金账户上没有钱。”老先生听了觉得奇怪，怎么会有这种事发生，“我退休好几年了，从来没有发生这样的事情。”

　　老人不太相信，又跑了南湖附近的另外两个农行的点，但得到的答复几乎一致：账户上没有钱。老人问是什么原因，银行的工作人员也解释不出个所以然来，只是说账户上没有钱，他们也没有办法。老人就觉得奇怪，“如果是银行的问题，你应该尽早通知我们，如果是其他方面的原因，也应该给个合理解释啊，说账户上没有钱，我们怎么办，又去找谁问个明白。”

　　同样的事情还发生在64岁的周义梅老人身上，当天上午她和老伴去取养老金，银行的工作人员也告诉她说钱没有到账。因为以前从来没有发生过这种事，老两口就问为什么，银行工作人员说也搞不清楚，能看到的就是钱没有到账，没有办法发养老金。

　　昨天一整天，本报热线接到不少“取不到养老金”的投诉电话，从反映的电话来看，没有取到钱的主要是农行的一些网点。

　　两万多老人受影响

　　从读者反映的情况看，这次出现问题的主要是农业银行的一些网点。昨天下午，记者就此联系了江苏省农行南京营业部，办公室工作人员解释，这个情况他们已经知道，主要是银行系统出现了一些故障，导致部分营业网点养老金不能正常支取。他们发现问题后迅速找人进行了抢修维护，目前系统已经恢复正常，养老金已经可以正常支取。

　　记者随后来到了南京市劳动和社会保障局，值班的法规处工作人员也证实了银行系统出现故障。据介绍，南京市的所有养老金是定期划拨到六大银行进行统一发放的，单从养老金的拨款程序来说是没有问题的。昨日上午，市劳动和社会保障局接到养老金不能正常领取的信息后，立刻进行了调查，后来发现是由于农业银行的内部系统发生了故障，导致养老金不能正常领取。故障发生后，银行方面迅速对系统进行了检测修复，到下午4点，已可以正常领取养老金。

　　市劳动和社会保障局的值班人员告诉记者，受农行的电脑系统故障影响，当日全市—共有两万四百余人的养老金不能正常领取，但其余五家银行均没有发生类似问题，养老金的领取未受到影响。