家电修不好不可收费

　　□晨报记者诸达鹤实习生赵秀芳

　　近日，家住卢湾区的吉先生来电反映，他家一台看了十几年的电视机最近坏了，便送到附近一个修理店修理。

　　经修理员反复检查，表示没办法修。吉先生拎起电视机要离开，修理员却拦着他要

求支付20元检修费。吉先生说他实在想不通：电视机没修好，何来检修费？

　　记者咨询了上海市交家电商业行业协会副秘书长李锡鸿。他介绍说，目前本市家电维修行业收费，应按照2002年6月1日实施的《上海市家用电器维修价格行为规则》执行。

　　由市物价局发布的《规则》明确规定：经营者应当在经营场所的醒目位置公布各项维修服务价格，如检测出家电故障原因但无法修复的，不能收取检修费。

　　家用电器维修价格组成

　　■检修费检测出机件故障并予以修复，可收取检修费；如检测出故障原因而用户不委托修理的，可收取该部位或项目检修费的30%，检测出故障原因但无法修复的，应免收检修费；检修时发现存在两个及两个以上部位或项目同时故障，可加收其它部位或项目检修价格的10%；特殊疑难的机件，如火烧、雷击、电击和严重腐蚀、印板断裂，其检修费由企业与用户协商确定。

　　■零配件价格维修涉及调换零配件的，可按该品种型号的实际进价加合理差价制订。所调换的零配件，应是能保证正常使用的合格品，主要零配件应区分牌号、质价相符。调换下来的原零配件应予以退还给用户，并在发票上注明。

　　■上门服务费从检修到修复，只应收一次；因经营者未能一次修复故障而导致多次上门修理的，视作一次上门；上门时间约定后，因用户原因导致维修人员多次上门的，可适当加收上门服务费。上门服务费标准具体为：5公里及以内，不超过20元；5公里以上至10公里，不超过30元；10公里以上由企业与用户协商确定。

　　家电维修保用期多少天

　　《规则》规定：经维修后的家电必须能正常使用，从交付之日起，用户应获得必要的保用期。保用期按现形规定：电子类商品为30天，电器类商品为60天。在保用期内，原修部位故障再现或调换的零配件出现损坏，经营者应予以修复，并免收各项修理费用，确系用户使用不当的除外。