天上掉彩铃竟然是广告 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年04月16日14:06 新闻晚报 | |||||||||
□晚报记者沙情奕报道 日前,记者接到市民张女士投诉,称某通讯运营商竟然在她全然不知的情况下,将广告设置进她的彩铃中。 张女士称,自己从未订制过任何彩铃业务,但日前一朋友问她:“我打电话找你,
记者以用户的名义拨通了彩铃广告中提到的客服电话,客服人员表示,该广告是彩铃系统自动设定的,而且是免费的,假如客户觉得不需要,可发短信到某特服号取消彩铃业务,从而停止广告。 随后,记者又联系了该通讯运营商媒体相关负责人。据其透露,这是该公司为推广彩铃业务而实行的免费试用活动。活动推广之初,曾通过短消息的形式告知过客户。 ■市消保委:已侵权 市消保委法律事务部表示,该通讯运营商的做法至少侵犯了消费者两大权利:公平交易权和知情权。 首先,运营商在未得到消费者任何确认的情况下,自行将消费者的铃声设为带广告的彩铃,侵犯了消费者的公平交易权。其次,运营商虽曾通过短信告知过消费者将推行彩铃免费试用活动,但并没有告知清楚赠送的是彩铃,还是带广告的彩铃,消费者的知情权也受到侵犯。 | |||||||||