服务产业互联网应用和发展论坛15日在常州举行

　　【龙虎网报道】服务产业互联网应用和发展论坛于2006年4月15日上午在江苏常州中天凤凰大酒店会议厅举行，与会的有服务产业及互联网应用的专家、政府官员和资深服务企业。论坛围绕服务产业及其在互联网的应用等热门话题展开了演讲与讨论。其间，作为江苏省重点信息化项目的《服务圈·中国》（http: // www.spb361.com) 举行了隆重的开网仪式。

　　改革开放以后，我国经济取得了长足的进步，在世界经济中的地位和影响力也越来

越重。长期以来，人们通常将中国经济持续的高速增长归功于制造业的发展，然而2005年的全国经济普查结果却显示，此次统计出来GDP总量多出的2.3万亿元中93％是第三产业的增加值；第三产业占GDP的比重也由以前的31.9%调整到40.7%。这也就表示，中国的经济持续高速增长中，服务业的拉动功不可没。

　　然而，中国服务业特别是现代服务业的发展还处在初级阶段，离服务经济时代的要求还相差很远，甚至还没有达到低收入国家43％的平均水平。也正是由于我国目前的服务经济水平低下，其发展也就存在巨大的空间，和发达国家的差距告诉我们，服务业蕴藏着巨大的发展潜力。

　　“十五计划”末期，我国的工农业已经具备了一定的规模和基础，其进一步发展也需要服务业的拉动。可以说，今后我国服务业将进入一个“增长加速、在国民经济中地位上升”的发展阶段。在这一新的发展阶段，服务业的增长速度要高于国民经济的整体增长速度，服务业要成为提供就业机会的主要行业，成为产业结构优化的主导行业，成为经济增长的重要支柱行业。

　　江苏省政府较早的意识推动服务产业发展的重要性，在03年时，江苏省发改委明确提出了” 大力发展服务业，并以信息化推动服务业的快速、持续的发展。”的重要思想。《服务圈?中国》正是在这种背景下，在2004年由江苏省发改委立项、常州市发改委承接的一个推动服务业发展的重要项目（苏发改经贸发[2004]416号文，项目编号：00042004071501）。

　　作为项目的承办机构，盛图网络信息有限公司对服务产业信息化应用进行了大量的调研。与其他产业相比，互联网在服务产业的应用，极其匮乏，相当薄弱。而且，与其他产业之有形产品相比，服务业有着非常特殊的商业规律，这也决定了服务产业互联网发展应该遵循这种规律以独有的方式进行发展。事实上，到目前为止，还没有一个面向服务经济并按照服务产业规律发展的服务业综合公共门户网站。我们在深入研究分析了服务经济的产业特点之后，遵循互联网最本质性的规律，在国内外率先提出“服务博客”（SPB，Service Provider Blog）的概念，我们面向个人、企业、政府，帮助各类服务的提供者，以类似于“写博客”的方式，在互联网上形成属于这些服务提供者的个性化的服务门户。

　　《服务圈·中国》对服务业参与者特别是服务企业具有深远的意义。

　　首先，《服务圈·中国》的推广将全面提升服务型企业的水平。服务业信息化程度不高是目前我国服务业发展的重点问题之一，《服务圈?中国》将运用有效的手段提升行业信息化水平，引导服务性企业、公用资源、消费者的合理化重组。本项目旨在推进信息技术和网络技术在服务业的广泛应用，解决目前服务业内部信息资源缺乏交流的问题。资源的整合将从整体上提升整个服务业的水平。《服务圈?中国》作为一个结合了高科技的服务平台，其不断推广应用，将形成一系列的专业性联盟，随着不断的交流，将产生一批依托网络服务平台为核心的新兴服务企业，有效促进新的服务业形成与发展。

　　其次，企业参与《服务圈·中国》的应用，一方面可以提升自身的信息化水平，另一方面，对先进技术的应用，将改变服务的本来特征，例如服务产品的异质性、服务的时空限制等，使得服务企业有可能将服务进行标准化生产，使得服务向批量“制造化”的方向发展，从而降低企业的服务生产成本。

　　企业参与《服务圈·中国》应用之后，可以形成各种联盟特征的群体，使得原来的单个以整体的形式出现，联盟内部的交流和沟通，使得服务业规模化成为可能。随着信息技术广泛深入地运用于企业，使灵活地服务成为现实，适度规模、分散操作的柔性服务方式成为主导，最后将形成建立在网络之上的分工更合理、成本更低、更有利于持续发展的社会化服务。

　　最后，《服务圈·中国》的应用将通过对生产服务型企业的影响，进而提升生产制造型企业的竞争力。优化重组、体制改革、管理创新和建立现代化企业制度是许多企业改革面临的重要任务，信息技术提供了企业管理创新的工具和手段。通过公共的服务平台建设，将有力地促进企业优化产业链、提高企业管理的效率和水平，增强企业的市场快速反应能力和整体竞争力。

　　服务圈·中国是一个互动性服务业网络服务平台，其产品主要涉及SPB门户(服务宝)、服务圈、服务联盟、主题部落等服务模块。该科技服务平台帮助各种服务提供者以BLOG的形式，形成其个性化的企业门户；推动平台的诸多参与者形成各种“服务圈”。

　　SPB门户（服务宝）：SPB-Service Provider Blog，中文名为服务宝，是以一个具体的商家为基本单元，自助发布各类商业、服务信息、消费者和潜在消费者和商家可以通过SPB进行全方位的互动、沟通，并可以发起各种互动交流圈，形成其个性化的企业门户，推进商家和消费者获得共赢！

　　服务圈：服务圈是以地区或行业为标准进行划分的主题互动“group”，服务圈的开设宗旨就是为了搭建商家与商家，商家与消费者，消费者与消费者之间无障碍地沟通与交流的桥梁和平台，从而促进整个服务圈在和谐和稳定中不断地发展壮大。

　　服务联盟：服务联盟是由商业利益因素驱动而由商业主体自发形成联盟的互动功能模块，该模块充分体现商业主体的自主性和商业私密性，此联盟不对外开放，只有联盟成员才能浏览与发布信息，服务联盟完全由联盟成员自主维护与管理。我们对联盟的目的在于促进一个行业或者一个生产链之间的合作，给他们提供一个相对独立和自由的交流平台。

　　主题部落：主题部落是一个由有共同兴趣爱好的成员组成的小团体，成员可以在小团体内发表话题就感兴趣的话题发表评论。主题部落以论坛的形式表现，在这里可以交朋结友、不断发展你的人际关系网从而扩大你的朋友圈子。