晨报讯 昨天上午，乘客杨女士打电话给南京公交总公司“朱俊永服务热线”，讲述了她在乘坐21路公交车时遇到的一件让她万分感动的事情，请求公交公司表扬和奖励这位驾驶员。
昨天早晨7点左右，杨女士在古林公园站等车，当一辆自编号为5 4611的21路车进站时，她发现车上已经非常拥挤了，而驾驶员却不急不躁，耐心疏导乘客，还帮助刷卡不便的
乘客刷卡。杨女士因前段时间脚部骨折，行走离不开拐杖，而当时她的手上还拎了一些东西，是最后一个上车的乘客。驾驶员见其行动不便，就帮她将东西拎上车，并请车上的乘客为她让座。待杨女士到集庆门站下车时，驾驶员又热心地帮她拎东西、搀扶她下车。
下车后，杨女士突然发现自己将一个小塑料包遗忘在车上，因为要赶班车，她当即打电话到21路总站询问。巧的是，该车驾驶员正好也已到站，接到她的电话后，驾驶员说已将她的小塑料包保管起来，并且马上就要发车，8：10之前肯定是能到的，叫她不要着急。就这样，杨女士顺利地取回了自己的东西。而当杨女士问其姓名时，驾驶员只笑着摇头不肯说。
杨女士告诉“服务热线”，这位驾驶员一路上不仅仅照顾了自己，同时也细心地照顾着另一位70多岁的老太太，对其他乘客也是非常地热情耐心。
作者：李洁 张红/来源：南京晨报
