本报讯(记者于建)“这简直是欺骗消费者！”昨天中午时分，位于燕莎商场一层的美国联合航空公司北京办事处里一片叫嚷声。前来买票的十几位乘客说，由于美联航中途改变了售票策略，使他们没买到北京至美国低至2000元的特惠往返机票。
整个事件缘于那张令人心动的特惠机票。4月7日，美国联合航空公司发布消息称，在“五一”黄金周期间，将限量推出从北京至美国的特惠机票，往返机票的价格低至2000元
人民币。崔女士说，她当时得到的信息是出票必须由乘客本人在4月17日到美联航北京办事处办理，以现金支付。
美联航中国区市场经理程先生解释说，广告发布当天他们就接到了1000多个电话，大部分是老年人打来，“我们考虑到届时让那么多老年人来排队，肯定存在不安全因素。”所以4月11日，美联航又在各大媒体发布消息称，特惠机票改在4月17日早9点起只接受电话预订，同时在美联航北京办事处招贴了告示。然而，包括崔女士在内的十几名消费者没有看到第二次发布的消息，昨天一早他们就请了假赶来买特惠机票，直到看到门口的告示，这些人才无奈地拿起手机拨打起预订电话。“根本打不通。”崔女士抱怨说。
打不通电话的人们变得很激动，他们要求美联航道歉。这十几位顾客再三表示，中途改变销售策略是一种欺骗行为。崔女士说:“有一名工作人员态度特别蛮横，说他们没有义务解释，随后开始推推搡搡，我都想拨打110了。”
然而程先生解释说，当时他一直在现场，顾客在他的眼中也很激动:“他们扔掉了我们的一些宣传资料，言语特别冲动，我觉得我们如果感到自身安全受到威胁的话，有权利请他们出去。”“我们怀疑这中间有内幕交易。”顾客中一名律师称。程先生无奈地反驳说，顾客有权利怀疑这是内幕交易，但他可以保证绝对没有。程先生表示，最后的沟通将由他们的律师和顾客中的律师代表来完成。J180
