“国际科”集体上门道歉

　　本报讯（记者崔莎）昨天本报报道了“国外来信，邮局咋不翻译收信人”一事，当天，西安邮区中心局国际科的负责人就专程赶到小寨徐女士家中，对于他们工作马虎给徐女士造成的影响赔礼道歉。

　　“今天他们一大早就到我们家来了，科长带着五个相关的工作人员，一进门就赔礼道歉，态度很诚恳。”徐女士昨天专程打电话给记者描述了邮局工作人员的态度，“那位科

长很诚恳地说，确实是他们工作不够严谨，他们内部将会严肃处理。”

　　昨天，西安邮区中心局国际科科长李武利解释说，不仅西安市所有进出口的信件都要经由他们处理，全省的国际信件也都是由他们翻译的。“现在国际信函越来越多，我们的十多个工作人员每天要翻译一两万件邮件、包裹。按照规定，发给单位的信函只翻译到单位名称就可以了，而私人信件需详细翻译到门牌号。”李科长解释，因为大量的商业函件都是用电脑打印的地址，而徐女士的信也是用电脑打印的，所以翻译人员可能误以为是商业函件，只翻译了大地址。“我和相关的人员都去给客户赔礼道歉，就是希望大家以此为鉴，不要再犯同样的错误。”