我市有了消费纠纷协商和解点

　　本报讯（记者宋洁）昨日开始，在赛格电脑城、秋林公司、交大电脑城及雁塔路辖区内消费的顾客，如果与商家发生消费纠纷，可以就地到“消费纠纷协商和解点”投诉，在专职和解员的调解下，消费者不出柜台、不出店面、不出商场，就能方便解决纠纷。

　　在火炬路工商所辖区内的120个商家中，不但电脑城、秋林公司由商场、市场开办方统一设点，雁塔路辖区经营户一店一点，而且还确定了专职人员担任负责人、和解员，负责

消费纠纷协商和解的日常工作。

　　据了解，“消费纠纷协商和解点制度”这项新举措在昨日正式执行前，已经在东大街工商所试行了一年，而且成效显著，消费者申诉投诉举报数量比上年同期下降了72％。