１２人损害发展环境被究责

　　本报4月20日讯20日，济南市纪委对外公布了今年第一季度市发展环境投诉中心接受投诉与投诉处理情况，数据显示，投诉市及县市区直部门的居多，占投诉总量的84．1％，同时12位责任人被追究责任。

　　济南市纪委有关负责人介绍，今年以来，济南市及县市区两级发展环境投诉中心严肃查处政府机关及其工作人员损害经济发展环境的行为，各项工作均取得明显成效。

　　一季度，市及各县市区投诉中心共受理各类投诉113件，办结近百件，企业和群众对办理结果的满意率达92．6％，对损害发展环境的12名责任人员分别给予了责任追究。一季度投诉受理案件中，投诉市及县市区直部门的居多，占投诉总量的84．1％；反映政府有关部门及其工作人员不认真履行职责，对工作推诿敷衍或乱收费、乱罚款、乱摊派的较多，占投诉总量的41．6％；投诉政府执法部门的较多，占投诉总量的49．6％；投诉违反政务公开规定不履行公开告知义务和违反规定对企业乱检查、乱办班，以及借企业年检之机搭车收费的问题大幅减少。

　　据介绍，今年济南市及县市区发展环境投诉中心本着“处理结果与投诉人见面”的原则，建立了投诉受理回访机制，征求投诉人对处理结果的意见。一方面及时回访投诉人，对查结的投诉案件，在办理完毕之日起一个月内，通过电话、面见投诉人等方式进行回访，了解投诉问题的实际解决情况；另一方面定期或不定期地对被投诉部门整改措施的落实情况进行检查，防止今后类似问题的再次发生。