银联网络“罢工”6小时国内无法进行刷卡和跨行交易业内人士估计受影响金额可能超过10亿元

　　昨天中午11时起，本报热线不断接到读者电话，反映多个商家都已经无法使用银联卡消费，同时ATM机的跨行取款和查询业务也无法正常进行。中国银联承认，银联系统通信网络和主机出现故障，导致国内无法跨行交易和刷卡。至昨天下午5时10分，也就是故障发生将近6个小时后，“大部分跨行业务都已经恢复”，晚上8时故障全部排除。据估计，此次受影响的银行卡跨行交易金额或超10亿元。（李刚）

　　吃完饭没现金付费

　　在南京西路一家中国银行工作的陈先生中午和同事一起外出就餐，大约11点半左右，大家吃完饭刷卡结账，POS机却一直显示“交易失败”。几个同事换了几张不同银行的信用卡和借记卡后，仍然无法正常刷卡，而恰好大家都没有携带足够的现金。“还好是常客，老板同意大家先签单。”尽管陈先生提取现金后马上返回饭店付了钱，但是他觉得特别尴尬。“我在银行工作，但是也不知道什么时候出的故障。”

　　“本行”取款机前排长队

　　昨天中午开始，南京西路和淮海路上各大商业广场的ATM机前就排起了长队。在梅龙镇广场，一楼的三台ATM机前，前来提取现金的人并不知道银行卡无法跨行使用。一名带着小孩购物的女士接连排了三次队，发现每台机器“都有故障”，只得悻悻离开。

　　下午四点多，在九海百盛的提款机前都排了十几个人，这里同样有人排了“冤枉”队，顾客尤其是外地游客更有些无所适从。乐购超市镇宁路店发现银联故障后，在收银处张贴了提示的纸条，一些现金不够的客人只能赶去取现金。“还好今天身上带了不少钱。”一位顾客买了一车东西后，才发现提示，不由得庆幸起来。

　　刷卡受阻顾客取消购物

　　家乐福超市古北店家电部的工作人员告诉记者，很多顾客都准备刷卡付钱，得知无法刷卡，有些人四处寻找提款机和银行取钱，还有不少顾客干脆取消了购物。

　　昨天下午4点，九海百盛陕西北路入口处的两台ATM机前排起了长队，“今天买东西只能付现金了，只好下来取钱。”李小姐和男友手里攥着一大把购物小票，无奈地告诉记者。九海百盛正在举办买200元立减90元的活动，三楼的女装部顾客众多，不少人拿着几百元、几千元现金排队付钱。

　　“平时六七成的顾客是刷卡，今天只能让大家去取钱了。”几家服装专卖店的工作人员说，早上10点开门后不久就发现刷不了卡，“不少人因此干脆不买衣服了。”

　　商家营业额下降

　　九海百盛收银部主管窦伟一直忙着向顾客道歉、解释。中午11时，收银员向窦伟反映刷卡故障后，她发现“银联的‘内卡’和外卡中的JCB卡都不能用”。窦伟表示，顾客刷卡的比重占到70％，今天他们只能使用现金消费了。

　　“截止到下午4点，我们的营业额比昨天少了25％。”九海百盛总经理孙洁告诉记者。而一般来说，周四的营业额要比周三高出不少。

　　跨行交易受影响金额或超十亿元

　　本报讯银联的声明表示，由此给成员机构、商户、持卡人带来的诸多不便深表歉意，但声明并未就是否有持卡人因此蒙受损失进行说明。业内人士估计，由于此次故障是在一天内交易最为繁忙的时段，按照去年银联卡有关数据粗略计算，此次受影响的银行卡跨行交易可能超百万笔，金额或超十亿元资金。

　　资料显示，截至2005年底，国内共有175家银联成员机构，共发行银联卡5.5亿张。银联网络延伸到美国、欧洲、日本以及港澳等18个国家和地区，境内受理商户达到39.4万户，POS60.8万台；境外受理商户2.94万户，POS4.53万台，ATM6.23万台。

　　（《广州日报》供稿）