评论：热点快评：出招治一治旅游团扎堆

　　苏东子

　　广州有关市属博物馆前天推出的“免费开放日”，一番遭遇实在让人尴尬不已：旅游团扎堆，人满为患，喧闹如市，甚至连文物也频遭敲击、抚摸（《羊城晚报》昨天报道）。如此乱况，想必绝非博物馆的初衷。

　　为什么有些旅游团喜欢在“免费日”扎堆？对种种现象进行梳理可以发现，其动机大抵可以分为两种：第一种，巧借概念包装自己。有些旅游团的导游，赶在博物馆“做好事”（免费）的“吉日”率团而来，虽说少收了游客一些钱，但他们却借机推出了自家的“特价游”概念———这种“别人做好事我也留个名”的行为，倒是有点儿“商业智慧”的味道。至于第二类动机，性质就严重了：“博物馆免费，俺乘机赚钱”———有些旅游团（不排除只是其导游的个人行为）不仅收费标准与平时一样，还对记者的采访恼羞成怒，唯恐被游客知道实情，影响他们的利益。这样的行为，就存在欺诈嫌疑了。

　　博物馆是精神财富的宝库，其首要功能是保存、展示文化和历史。然而，一个“免费日”居然引来超出平日数倍的旅游团扎堆，以致游客与市民“斗挤”，令博物馆对于文化和历史的“保存功能”堪忧、“展示功能”低效……这样的“好事”真有点让人发懵，不知其积极意义体现在哪里了。

　　多一些旅游团有秩序地光顾广州文博场所，对广州、对游客来说都是好事，而且，公众资源“免费日”的惠及对象本来也应当包括游客在内，但太多的旅游团在这一天扎堆，不正常也不利于实现活动的初衷。为此，建议有关博物馆对症下药，但凡要推出“免费日”，就加大宣传力度，让公众知晓，为避“免费日”当天游客超额，可以借鉴一些城市“电话预约、人满为止”的经验，而在活动当天，不妨试试“悬挂巨额横幅”这招：在场馆入口处明明白白声明“今天免费开放，平时票价×元”。这样一来，谁做好事谁留名，公平；而那些本想利用公众资源的优惠日牟取私利，将门票钱悄悄转移进自己口袋的无良导游们，想必也只能尴尬面对游客，赶快退钱了。

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　　（晓航／编制）