"五一"前组织开展一次全面的旅游安全大检查；重点景区向社会公布旅游投诉电话；推出丰富多彩的黄金旅游产品和活动
本报4月21日讯(记者郭东)全省旅游工作会议今天在石家庄召开，会议要求，各地要切实做好“五一”黄金周旅游各项准备工作，及时启动假日旅游工作机制，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，让广大群众过一个安全祥和的黄金周。
要突出抓好旅游安全，坚持“安全第一、预防为主”，落实旅游安全责任，消除旅游安全隐患，确保黄金周安全有序。进一步完善旅游突发事件应急预案，健全防范和处理机制，有针对性地开展应急演练，保证快速反应和应急措施到位。“五一”黄金周旅游安全工作的重点是：加强重点旅游区位的安全管理；针对自驾车旅游发展势头猛、组织程度低的特点，切实为自驾车旅游提供必要的提示和救援。为此，“五一”前各地要组织开展一次全面的旅游安全大检查。
不断提高服务质量，深入开展旅游诚信活动。规范旅行社经营和导游服务行为，打击虚假旅游广告和旅游购物欺诈；坚决打击和惩治损害旅游者权益的各种不正当经营行为，切实做好旅游投诉和受理工作；治理旅游客运市场秩序，规范城市周边和短线旅游市场，净化旅游景区的游览环境。重点景区要向社会公布旅游投诉电话。
精心策划，推出丰富多彩的“五一”黄金周旅游产品和活动。同时，各家假日旅行协调机构要加强旅游协调工作，提高公共服务水平。做好信息发布工作，确保信息畅通。进一步完善和加强假日值班责任制，做到24小时值班，随时受理旅游投诉，快速联络处置各类突发事件。
