住宿不信“准×星” 警惕异地遇“老乡” 安徽发布“五一”旅游提示

　　“五一黄金周”即将来临，省旅游局质监所近日发布旅游提示。

　　如何选择旅行社

　　选择旅行社时须看清其有无旅行社业务经营许可证、旅行社质量保证金缴纳证书和工商营业执照两证一照。

　　看价格更要看品质

　　消费者应根据旅游目的地及行程安排和标准，大体匡算一下出行价格。若某旅行社报价低于成本价，它的服务质量很可能就要打折。除价格外，游客还应对其旅行社的接待能力和信誉等方面进行综合比较。

　　旅游合同要签“细”

　　报名参加旅行社组织的旅游一定要签旅游合同，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，如：购物的地点和次数；住宿的标准（是招待所还是星级饭店，不要相信“准×星”字眼）；交通工具及标准（火车是快车还是慢车，汽车是旅行团专车还是班线车，有无空调）；餐饮的标准（行程中共有几个正餐、几个早餐）；小孩的费用（是否含床位和交通工具的座位）等。同时，可选择购买相关旅游保险。

　　警惕异地遇“老乡”

　　拉老乡式购物是近年旅游活动中投诉较集中问题，其表现形式是珠宝玉器等店的老板在异地遇到前来旅游的老乡，进而为了照顾乡亲而将“价值连城”的珠宝“贱卖”。游客购贵重物品不仅应货比三家，还应让售货员将其口头承诺写在发票上。

　　推荐项目不轻信

　　行程计划安排之外的购物活动，旅游者有权拒绝参加。不要轻信当地导游出示的所谓旅游部门推荐的“自费项目表”。

　　如何维护合法权益

　　旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决；协商不成，可在完成行程后到报名所在地的旅游质监部门投诉。也可到当地消费者协会投诉；还可根据《合同法》等到法院起诉。

　　注意投诉有效期

　　旅游者向旅游质监部门的投诉时效为90天，以请求人受侵害事实发生时计算；超过时效的请求原则上不予受理。省旅游投诉电话：0551—2821763，投诉网址：ｗｗｗ．ａｈｔａ．ｃｏｍ．ｃｎ。

　　·彭新建 叶琳玲·