北京去年理赔游客25万余元

　　投诉比前年减少两成多，国内游投诉占73%

　　本报讯（记者郭安）北京去年理赔游客投诉25万余元，其中今年前4月的购物、增加自费项目成主要投诉热点。在昨天召开的“2006年度北京地区旅行社工作会议”上，北京市旅游局副局长顾晓园透露了上述消息。

　　顾晓园介绍，从北京游客投诉看，去年共接到游客投诉273件，涉及北京79家旅行社，其中国内游方面达到200件，占投诉的73%，而理赔资金为20余万元。她还说，2005年全年投诉比2004年减少22%，主要原因是北京旅游合同的推出有了规范。