生活时评:"委屈奖"是人格被市场异化的产物

　　据《信息时报》4月24日报道，在行驶过程中，北京市716路公交车司机徐师傅面对一名乘客的辱骂，概不还口。车队为了表彰徐师傅顾全大局、忍辱负重的行为，为他向巴士新奥分公司申请了100元的“委屈奖”。

　　当前，“委屈奖”在一些服务类企业如宾馆、酒楼、城市公交等频频出现，且越来越被服务业所认同和推崇。站在企业的角度，员工在工作过程中面对顾客的无理

要求甚至人格上的侮辱，忍气吞声，不作辩解，有利于企业树立“良好的形象”，获得更多经济利益。而站在员工的角度，丧失的则是人身权利。人格权是公民的人身权利，“委屈奖”则是服务业在市场博弈中，员工人格服从于企业经济利益的异形产物。

　　中国人向来崇尚人格尊严，古有“士可杀，不可辱”的训导，当今宪法和有关法律明确规定：公民的人身权利不容侵犯。任何企业单位都有责任和义务保护员工在工作过程中的人身权利。

　　举个例子，一名乘客殴打司机，法律在这时候就赋予了司机正当防卫的权利，包括躲避、制止、还击等，怎么能鼓励司机“打不还手”呢？请记住，人与人是平等的，不能说提供服务的人就应该丧失了法律规定的权利。

　　从道德层面审视服务业“委屈奖”，无助于弘扬正气，无助于社会风气的根本好转，相反只会助长社会上的不良风气。如存在于服务业中的就业歧视，长期以来在世人的心目中根深蒂固，消除就业歧视一方面取决于公众的道德修养，更重要的是服务业本身在提高管理水平、完善服务的同时，要充分尊重员工的人身权利。在市场经济利益的博弈中，员工的人身权利是不能作为条件来与经济利益交换的。

　　对员工人格的敬畏实则是对企业生命的尊重，和对企业灵魂的铸造。让“委屈奖”从服务业中消失吧，其实员工并不稀罕！员工渴望人格得到尊重，渴望在工作中受到人身侵害时有更多的力量帮助他们讨回公道，而不是莫名其妙的“委屈奖”。编辑:黄皓作者:周明