打击旅行社虚假广告改变饭店“三粗”现状
哈报网讯（李秀梅 记者 吴天飞）“五一”黄金周到来前，省旅游局在全省开展诚信旅游活动，集中查处旅行社发布虚假、违规广告行为，同时要求全省饭店解决管理粗浅、经营粗放、服务粗心的“三粗”问题，在软硬件上同时做好迎接“五一”黄金周旅游高峰的准备工作。
据悉，为提高黄金周期间旅游服务质量，省旅游局组织开展了全省诚信旅游活动，集中对旅行社门市部进行治理整顿，并联合工商部门开展查处旅行社发布虚假广告、违规广告，规范旅游广告内容的专项行动。结合全省星级饭店复核活动，省旅游局在全省星级饭店中广泛开展以“细微服务”为主题的星级饭店诚信建设活动，要求饭店强化“细微服务”，解决突出问题，推动诚信建设。
据了解，省旅游局近日将对哈尔滨市星级饭店、旅行社、旅游区、旅游车船公司进行安全和服务质量检查，重点检查汽车、缆车、索道等游客运载工具，对攀岩、射击等容易发生安全事故的旅游项目和大型游艺机等装备及容易发生火灾、食物中毒以及群死群伤事故的大众娱乐场所、饭店、餐馆摊点、烟花爆竹施放区等设施和场所，特别是饭店的喷淋、烟感、监控等消防设施进行严格检查。切实排除各种安全隐患，敦促企业检修服务设施，提高接待水平，确保黄金周旅游接待服务高标准、高质量、高满意度。
另悉，目前全省假日旅游值班系统已经启动，黄金周期间省假日办24小时值班处理旅游投诉，确保假日投诉和信息系统畅通。省旅游局昨天还公布假日值班电话：省假日办值班电话0451-85978639（白天）85978619（夜间）；省旅游局投诉电话0451-87010055、87013535。
