本报讯（记者贾俊秋）两年来，先后接听群众反映情况电话1000多个次，接待来访群众200多人次，妥善处理68件涉及群众切身利益难题……昨日，在秦皇岛召开的全省值班工作座谈会上，秦皇岛市委办的值班工作受到赞誉。
据了解，自2004年以来，秦皇岛市委办的值班工作有效地发挥了服务大局的“枢纽”作用：在处置3540厂事件和港口油轮爆炸、战士杀人犯携枪潜逃等紧急信息时，值班员仅
用十几分钟就报告给了省市领导，为领导决策赢得了先机；两年来，值班室先后接听群众反映情况电话1000多个次，接听外籍游客的求助电话21个，接待来访群众200多人次，对一些答复或解决不了问题，进行了协调并跟踪督办，妥善处理了轮船安装公司长期拖欠退休工资、部分小区非常规性停电停水停暖等68件涉及群众切身利益的问题。为此先后有多名群众寄来表扬信，有的还专程到值班室表示谢意，带着土特产慰问值班人员，还有9名外籍游客和华侨从大洋彼岸来电致谢。值班工作成了一个重要的“民声通道”，不少群众有事找市委、找领导，首先想到的就是拨打市委值班室的电话3220170。
秦市值班工作成果在全国值班战线引起瞩目。2005年以来，省内外一些单位纷纷来电、来信或来人探求情况，目前秦市已受理有关电函86件次，接待72个市县来人考察。秦皇岛不仅成为全省党委值班工作的一个窗口，而且在全国同行中赢得“南学海南岛，北学秦皇岛”的赞誉。
