新报讯【记者郑东红通讯员高建军】记者从市旅游质监所获悉，“五一”黄金周临近，游客维权监督已有“规矩”可查，根据国家旅游局日前颁布的《导游人员管理实施办法》，导游在旅途中讲“荤段子”、擅自更改线路、索要小费等27种行为均属违规，游客可向旅游部门投诉。
该《办法》的内容主要为导游人员的资格认定、职责职权范围和违反规定后的处罚
办法。根据其中规定，一些常被游客忽视的导游行为“细节”，比如导游在讲解中吸烟、吃东西、接站未出示旅行社标志等，其实都属违规行为。特别是针对当前旅游中导游人员口出“荤段子”日渐泛滥之势，《办法》规定，导游人员在提供讲解服务时，应向旅游者讲解旅游景区的人文和自然情况，介绍风土人情，不得歪曲事实，不得掺杂庸俗、封建和色情等不健康内容。
参加过组团旅游的朋友都知道，为了消除旅途的劳顿与寂寞，导游在旅行途中常常会讲些“带彩儿”的小品甚至“荤段子”。记者通过采访发现，不少游客都认为导游把讲“荤段子”作为调味剂的做法带有“强迫性”，只能迎合少数游客。尤其是一些年轻女士及带孩子的家长，最反感的就是导游说“荤段子”。市民李女士就告诉记者，她带孩子随团去旅游时，一路上导游大讲“荤段子”，看到自己孩子迷惑的表情，李女士感到特别尴尬和气愤。
据了解，该《办法》明确了对导游人员违规行为的处罚办法。目前本市旅游部门已对此实施导游计分管理，一旦发现导游有以上27种违规行为，根据《办法》的有关规定，即时扣除该名导游IC卡导游证中相应的分值，一次性扣分为2—10分不等，如欺骗、胁迫旅游者消费的扣10分；擅自增加或减少旅游项目的扣8分；用语下流、讲“荤段子”的扣8分等，一年中一次或累计扣分达10分者，导游将暂停带团资格。
<责任编辑:孙妍>
