快报讯（通讯员史晓明记者毛丽萍）昨天，记者从南京列车段获悉，今年“五一”他们在高等级列车上推出了几项特色服务，其中最主要的是开办了列车咨询平台及为没有座位的旅客准备了超员凳。
据介绍，自4月中旬开办列车咨询平台以来，几乎每趟出乘都能收到二三十条旅客的咨询短信，内容包括返程票预订、列车时刻查询、列车正晚点情况等方方面面。据悉，这项
服务目前在南京至宁波T739/740次、南京至杭州T729/730次、南京至上海T713/714次、T715/716次、T721/722次、扬州至上海T735/736次、南京至北京Z49/50次、扬州至北京Z29/30次等8对列车N0CI上实行。
另据了解，南京列车段还结合“五一”期间老少旅客多、天气变化大等特点，专门为黄金周出行旅客精心准备了独具匠心、内容丰富的服务“大礼包”。针对四五月份天气温差大、降雨量多的情况，该段在部分高等级列车上为重点旅客准备了一次性雨披和雨伞，为需要休息的旅客准备了空调毯、气垫枕和眼罩，为老年旅客查看旅游地图、列车时刻表准备了老花镜，为儿童旅客准备了少儿读物，为没有座位的旅客准备了超员凳，为年轻妈妈专门设置了哺乳室等，以细致周到的服务让旅客黄金周出行多一份舒适和愉快。
