系统不畅违章罚款交不了 此产生的滞纳金该由谁来承担

　　本报4月27日讯（记者郝娟 实习生李帅）“都跑了六七个营业网点了，我的违章罚款一直交不进去，银行说可能是系统不畅通，可由此产生的滞纳金该由谁承担？”今日下午，市民王女士焦急地向本报热线反映。

　　王女士称，上周四，她拿着罚单去工行万柏林支行交款时，被告知系统故障，交不了。随后，她又到其他几个工行网点，都吃了“闭门羹”，理由相同。“银行让我去找交通

部门，说是他们的网络有问题，可是我去问了一圈也没有任何进展！”

　　下午，记者以违章者的身份拨通交警一大队违章办的电话后，对方称“一直都能交，没有中断过。”而记者致电工行客服后得到的答复是：她们接到过上级通知，交通部门正对相关系统升级，对于部分持有机打罚单的客户，在交款时可能会不太畅通，而持手写罚单的客户是不受任何影响的。

　　随后，记者与工行山西省分行办公室孟主任取得联系，他表示会立即对此事做详细调查。此间，如果客户再遇到类似情况，可以拨打95588进行反映，工作人员会尽量协调。

　　然而，疑问仍在：只要过了期限，晚交一天就有3%的滞纳金，“又不是我们的问题，难道要我们承担？”有人甚至想起一个多月前，同样因知“系统故障”，煤气费的滞纳金还是自己埋单。“难道每次网络系统一出问题，都得老百姓自己承担损失？”王女士感到不平的同时，也提出建议：“网络不通时，能不能先人工收费？”此外，家住大营盘的张女士希望其他银行也能开设交电费、煤气费、交通罚款等业务。

　　交警部门或银行的系统“顽皮”了一下，带来的额外费用究竟由谁埋单？本报将继续予以关注。

　　(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：白云飞)