港澳购物 请选择诚信商户

　　投诉电话：香港（00852）29292222、澳门（00853）9889315

　　消费提示

　　随着重庆与港澳地区交往日益密切，到港澳两地参加公务活动和旅游观光的重庆消费者逐年增多，由此引发的异地消费纠纷呈上升趋势。昨日，重庆市消委发布“五一”消费

提示：游港澳请选择贴有诚信标志的商户。

　　据介绍，“优质旅游服务”标志（如图1），是香港旅游发展局通过严谨评审后颁发的，社会信誉度很高。贴有该标志的零售商户或餐馆企业必须符合明码实价、货真价实、商品资料和菜单清楚列明等系列标准，且在香港消委会三年内无消费者有效投诉，否则是不会得到认可的。

　　“消费争议仲裁中心加盟商号”、“标准黄金成色认可证”及“诚信店”（如图2）是澳门消费者委员会推荐的放心商户标志。凡贴有“消费争议仲裁中心加盟商号”的商户，承诺一旦与消费者发生消费争议，经消委调解无效时，必须将有关个案提交消费争议仲裁中心处理，由仲裁法官依法公平裁决。“加盟商号”当年无有效投诉记录，则会被授予年度“诚信店”标志。此外，澳门消费者委员会与澳门金业同业公会合作，为公会属下会员店号销售金饰的成色进行严格的抽样检测，对符合澳门“黄金商品化”法律要求的，由两会联合向该店号颁发年度“标准黄金成色认可证”，以肯定其出售黄金产品之质量。

　　据介绍，内地消费者到港澳购物，特别钟情于手表、黄金首饰以及其他名贵物品，因此务必要小心选择信得过商户。“五一”期间，消费者一旦在香港发生消费纠纷，请及时与香港消委会联系，电话：（00852）29292222；在澳门发生消费纠纷，可与澳门消委会联系，电话：（00853）9889315。此外，重庆消费者在香港和澳门遇到消费纠纷，可返渝后向重庆市

　　消委投诉。上述几种方式均会得到妥善解决。

　　文/图赵稼记者郑军