哈报网讯（王艳坤记者张鸣霄）近年来，新型电子产品不断涌现，出现的质量投诉也不断增多。但目前我国各商企依据的“三包”售后服务规定中，并没有涉及这些新型电子产品。据悉，国家有关部门正在为此制定新的“三包”售后服务规定，并将在年内出台。
近年来，“在旧‘三包’规定中没有涉及到的诸如MP3、MP4、背投彩电等产品的投诉，呈逐年递增趋势。”据市消协有关专家介绍，去年哈尔滨市家电产品投诉上升了3.6%，
其中，新型电子产品的售后服务投诉较多。然而，由于缺乏维权细则，解决这些产品的投诉只能按《产品质量法》等标准执行，缺乏可操作性。
为解决这一问题，国家质检总局正在制定新“三包”规定———《产品责任担保条例》。不仅如此，针对整个电子产品的售后服务行业标准也在制定之中。中国电子商会正在起草售后服务产业标准———《电子产品生产企业售后服务规范》。市消协专家称，这个服务规范中定义的电子产品涵盖了手机、计算机及外设、彩电（包括平板、背投）、数码产品（MP3、数码相机）、家用视听设备（DVD、VCD、家庭影院）、电子娱乐产品等，几乎涉及市民生活用到的所有电子产品。依据这些新规，哈尔滨市消费者将可在购买的新型电子产品发生质量纠纷后，依法维权。
