本报讯(记者黄秀丽)昨天，本市开通了环境建设市民热线12319，24小时受理市民对违法建设、环境脏乱、小广告等情况的投诉。截至17时，共接到360个热线电话。
上午9时10分，热线刚刚开通，20个接线席上的电话就此起彼伏。副市长吉林接通了第一个热线电话。市民李先生反映说，他家住在鼓楼东大街，去年这条大街拆迁改造，群众都很高兴，可是也出现了不和谐之音。一处违法建设被拆除后，最近又准备好水泥、砂石，
打算重新盖房。吉林问清了违法建设的地址后，表示一定将他反映的情况转交有关部门和单位办理。
截至17时许，热线共接到360个电话，其中举报违法建设的有86个，占第一位；还有91位市民对城市管理提出了意见和建议。
据2008环境办介绍，12319热线受理市民对“城中村”整治、违法建设、违章施工、违规户外广告、黑车和违法小广告等方面城市管理问题的意见建议、举报和投诉，并及时按照辖区范围，将投诉发送到相关区县的环境建设部门，同时跟踪、督办办理情况。对于一些难点、重点问题，热线上报到2008环境办统一解决。除此之外，12319热线还受理市民对城市环境建设政策的咨询。
当天，首都环境建设网(www.bj2008hjjs.gov.cn)同时开通，网站将及时通报北京市的各类环境建设信息，并网上受理市民的投诉。对于热线和网站的投诉及办理情况，2008环境办将定期通过传统媒体向社会公布。RJ055
