广东八项措施推进服务外包 发展势头良好[图文]

　　中广网广州4月30日消息（记者邓文华 陈菲）广东省外经贸厅举办的“全省服务外包工作培训班”昨天在广州开班。广东省外经贸厅厅长梁耀文在培训班上表示，国际权威机构预测，未来5至8年，中国将成为世界三大IT服务外包市场之一，这为广东承接国际服务外包带来了良好的机遇，必须积极主动承接服务外包，提升广东在国际产业价值链上的位置，更多地获取参与国际分工的收益。

　　培训班的对象包括全省各地级以上市外经贸局、各国家经济技术开发区负责人、相关省直机关人员等200多人

　　据了解，截至2005年底，广东省开展国际服务外包业务的企业达3235家，投资总额94．3亿美元，从业人员达24．8万人，服务出口28．3亿美元。其中外商投资企业2787家，投资总额83亿美元，从业人员达23．8万人，服务出口27．7亿美元。

　　广东省承接国际服务外包有六大特点：

　　一是以承接软件外包为主。截至2005年底，广东省软件外包企业1802家，其中外商投资软件外包企业1641家。

　　二是业务流程外包发展势头好。近年，广东省开展离岸业务流程外包从办公室支持、数据录入和处理、客户呼叫中心等低端业务，逐步转向软件编码和测试、信息技术支持、财务管理、人力资源管理等高端业务。

　　三是跨国公司利民务外包的主体。广东省从事国际服务外包业务的企业包括各种所有制类型，国外跨国公司投资企业规模大，是承接服务外包的主体。知名跨国公司如IBM、柯达、微软、爱立信等都在广东投资设立研发中心，承接外包研发项目。

　　四是粤港合作承接服务外包项目。一大批香港金融服务、软件企业加速向广东转移业务，香港700多家软件公司中有200多家在深圳设立分支机构。

　　五是软件园承接服务外包的作用凸显。广州、深圳、珠海、佛山四市有服务外包企业司2728家，主要集中在软件园。

　　六是承接研发外包成为新热点。广州市共有5家外商投资企业从事新产品的研究、开发、设计和试制。

　　梁耀文介绍，今后，广东省推进服务外将主要做好八项措施：

　　（一）广东省外经贸厅于今年3月专门成立服务外包工作领导小组，统筹全省承接国际服务外包的有关工作，密切跟踪商务部服务外包的政策和动向，推动广州、深圳等市稳步实施“千百十”工程。

　　（二）将重点开拓欧洲、美国、日本、香港等服务外包市场，着力发展软件外包、研发设计、系统应用管理和维护、数据处理等信息技术外包，更多地承接银行后台服务、财务结算、人力资源管理、跨国公司全球采购中心等业务流程服务外包。以园区为载体，主要承接跨国公司服务外包业务，做大做强一批服务外包企业，加快形成以广州、深圳为龙头的珠三角服务外包基地。

　　（三）不断完善吸收外资的工作机制和招商引资的激励机制。积极组织服务业企业参加各类形式的国际服务外包博览会、洽谈会、研讨会，全面展示国内企业的整体实力，推动内外资企业联合开展服务外包。

　　（四）推进现有服务外包企业加快发展。引进更多的跨国公司投资设立服务外包企业。目前，世界500强企业已有170多家在我省设立了近500家企业，积极支持这些企业承接母公司和其他跨国公司的服务外包业务。推动民营企业承接服务外包业务。

　　（五）充分发挥广东省国家级软件园在知名企业多、产业规模大、创新能力强、人才汇集和技术平台先进等方面的优势，更多吸引留学人员来园区创业投资，开展研究开发、产品设计、应用开发、系统集成、数据库、数据中心、客户服务中心、电子培训等等

　　（六）采取多种形式、多渠道培养一支专业技术水平高、懂市场营销、外语水平过硬的服务外包适用型人才队伍。加强国际间人才交流与合作，大力引进和培养金融保险、现代物流、信息服务、会展、中介及专业服务等方面的专业技术人才和复合型人才，为承接服务外包打下良好的基础。

　　（七）用好用足国家和省支持软件产业、高新技术产业、服务业发展的有关政策，在高新技术企业认定，优惠信贷、信用保险、研发资助、出口退税等方面重点向服务外包企业倾斜。贯彻落实好商务部等有关部门出台的扶持政策，加大服务外包的扶持力度，加快推进服务外包基地建设。

　　（八）围绕营造文明高效、法治和谐的投资营商环境，继续推进廉洁高效的政务环境建设，继续推进公正公平的法治环境建设，要继续推进规范有序的市场和社会信用环境建设，加强对知识产权保护的力度，为承接服务外包创造良好的氛围。