细节，体现文明

　　好天气，人如潮。昨天下午2时至4时，本报记者兵分四路，直击几处公共场所的文明新风。

　　南京东路：地面清洁

　　真没想到，人头攒动的南京路步行街上，始终保持着清洁的地面。尽管烈日当空，

很多游客都手持饮料，但地上却没有四处散乱的空瓶罐。下午2时15分，记者看到一对情侣并肩从冷饮店走出，手里各捧着一支火炬冰淇淋。女孩捏着两人撕下的冰淇淋包装纸，径直走到垃圾筒前，轻轻一送。举手投足间，文明素质已然体现。

　　下午3时30分，负责步行街上从福建路到广西路之间路段的环保工人王定国推着环保车在清理垃圾。满头大汗的他告诉记者，每半小时，他和同事就要把整条街上246个垃圾筒清空一次，“我们理空了，游客扔起垃圾来也方便。”

　　在步行街世纪广场上，环卫工人胡付生一手拿扫帚，一手拿簸箕，正在认真工作。看到哪里有垃圾，他就三步并作两步地赶去扫起来。尽管如此，簸箕里也只有少量的烟头和广告纸。“现在的文明游客多了不少！”胡付生深有感触地说，“去年地面上吃剩的口香糖很多，晚上我们冲马路时怎么也冲不干净；但今天我到现在才扫到1块口香糖。”

　　城规馆里：脚步轻轻

　　长假中，上海城市规划展示馆日均2000多人次的客流量，比平时翻了一倍多。不过，偌大的展厅却少有工作人员，市民用自觉行动诠释文明。

　　下午2时，几十位参观者围在硕大的上海城市模型旁，细细辨别城市的标志性建筑，展厅里参观者自觉地放轻脚步。“妈妈快看，我们家在那里！”一个5岁左右的女孩突然指着南浦大桥桥脚的一片住宅楼模型，大声喊旁边的女士。“轻一点，看展览时不能大声说话。”那位女士立刻拉过女儿，还向身边的记者歉意地笑了笑。四顾周围，还有不少儿童在家长的带领下压低声音说话，为其他参观者留下一个静静观赏的空间。

　　2时30分左右，多功能虚拟厅开始播放展示上海经济发展的宣传片，30多位参观者聚在圆形的观景台。宣传片中的城市美景快速转换，三维效果让人身临其境，不少参观者掏出相机摄影留念。此时，有位年轻男子也拿出了相机。“不要拍照，闪光灯会影响别人观看的。”他身边的年轻女子轻声提醒，督促男子收起相机。听到这句话，周围正在拍照的参观者也自觉收起手中相机，有的则换用不带闪光灯的手机拍摄。

　　浦东机场：礼仪空港

　　下午2时，浦东机场开始进入一天中又一个繁忙时段，东航、上航、南航等航空公司的值机柜台前陆续排起了长队。尽管每个柜台前排队办票的队伍都蜿蜒好几米，但几乎所有旅客都自觉遵守着“一米线”规则，耐心地在黄线之外等待前一个旅客办完手续后再去办票。偶尔有一两名乘客插队或是跨过黄线，机场文明志愿宣传员就会及时上前引导。在填写出入境登记单的台子前，记者同样发现很多旅客都会自觉把填错的登记单放在旁边，等填写完后再扔进垃圾桶。一些旅客填单时多拿了几张也会把剩下的登记单放回原处。

　　目前浦东机场的“爱心通道”已从国内区延伸到国际区。昨天来自南京的张先生第一次出境，患有重症的他只身坐在轮椅上，要搭乘航班去国外治病。从到浦东机场的那一刻起，机场服务生便推着轮椅，陪张先生一一完成了行李托运等各种手续。过安检时，两名工作人员同时服务：一位替他将随身物品放入安检设备，另一位用小型仪器为他贴身检查。最后，服务生带张先生从无障碍电梯直达登机口。由于一路绿灯，整个过程不到半小时。登机前，张先生感激地说：“上海空港的服务真是太周到、太方便了！”

　　豫园商城：没有投诉

　　豫园商城内游人如织，这里正在热热闹闹地举行“豫园春季民俗庙会”。只见中心广场上，宁波圆子店、绿波廊等老字号的摊位一字排开，盐城老虎脚爪、武汉三鲜豆皮等名小吃也前来赶场，游客们正井然有序地排着长队，并没有推推搡搡、争先恐后的不文明举动。中心广场附近的九曲桥上，游客比平时多了好几倍。但绝大多数游客都能自觉做到靠右走，一位老伯还一边走，一边吆喝“靠右、靠右，慢慢走，当心当心”。

　　春季民俗庙会的“重头戏”是老庙黄金广场上的“好运树”。游客花上5元钱可买上一条好运带挂到树上，豫园商城则在每次活动结束之后，把好运树的“收入”除去成本，全部捐给对口帮扶的豫园街道的贫困学生。一位来自闸北的市民说，这已经是他们一家三口第三年来此许愿了，儿子今年要考大学，一方面许个心愿，另一方面也想为那些贫困学生出点力。截至发稿时，记者获悉，黄金周两天以来，豫园商城日均客流量在35万-40万人，但商城的总服务台还没有发生一起游客的投诉事件。

　　本报记者刘颖吴卫群任羽中王志彦

　　好天气，人如潮。昨天下午2时至4时，本报记者兵分四路，直击几处公共场所的文明新风。

　　南京东路：地面清洁

　　真没想到，人头攒动的南京路步行街上，始终保持着清洁的地面。尽管烈日当空，很多游客都手持饮料，但地上却没有四处散乱的空瓶罐。下午2时15分，记者看到一对情侣并肩从冷饮店走出，手里各捧着一支火炬冰淇淋。女孩捏着两人撕下的冰淇淋包装纸，径直走到垃圾筒前，轻轻一送。举手投足间，文明素质已然体现。

　　下午3时30分，负责步行街上从福建路到广西路之间路段的环保工人王定国推着环保车在清理垃圾。满头大汗的他告诉记者，每半小时，他和同事就要把整条街上246个垃圾筒清空一次，“我们理空了，游客扔起垃圾来也方便。”

　　在步行街世纪广场上，环卫工人胡付生一手拿扫帚，一手拿簸箕，正在认真工作。看到哪里有垃圾，他就三步并作两步地赶去扫起来。尽管如此，簸箕里也只有少量的烟头和广告纸。“现在的文明游客多了不少！”胡付生深有感触地说，“去年地面上吃剩的口香糖很多，晚上我们冲马路时怎么也冲不干净；但今天我到现在才扫到1块口香糖。”

　　城规馆里：脚步轻轻

　　长假中，上海城市规划展示馆日均2000多人次的客流量，比平时翻了一倍多。不过，偌大的展厅却少有工作人员，市民用自觉行动诠释文明。

　　下午2时，几十位参观者围在硕大的上海城市模型旁，细细辨别城市的标志性建筑，展厅里参观者自觉地放轻脚步。“妈妈快看，我们家在那里！”一个5岁左右的女孩突然指着南浦大桥桥脚的一片住宅楼模型，大声喊旁边的女士。“轻一点，看展览时不能大声说话。”那位女士立刻拉过女儿，还向身边的记者歉意地笑了笑。四顾周围，还有不少儿童在家长的带领下压低声音说话，为其他参观者留下一个静静观赏的空间。

　　2时30分左右，多功能虚拟厅开始播放展示上海经济发展的宣传片，30多位参观者聚在圆形的观景台。宣传片中的城市美景快速转换，三维效果让人身临其境，不少参观者掏出相机摄影留念。此时，有位年轻男子也拿出了相机。“不要拍照，闪光灯会影响别人观看的。”他身边的年轻女子轻声提醒，督促男子收起相机。听到这句话，周围正在拍照的参观者也自觉收起手中相机，有的则换用不带闪光灯的手机拍摄。

　　浦东机场：礼仪空港

　　下午2时，浦东机场开始进入一天中又一个繁忙时段，东航、上航、南航等航空公司的值机柜台前陆续排起了长队。尽管每个柜台前排队办票的队伍都蜿蜒好几米，但几乎所有旅客都自觉遵守着“一米线”规则，耐心地在黄线之外等待前一个旅客办完手续后再去办票。偶尔有一两名乘客插队或是跨过黄线，机场文明志愿宣传员就会及时上前引导。在填写出入境登记单的台子前，记者同样发现很多旅客都会自觉把填错的登记单放在旁边，等填写完后再扔进垃圾桶。一些旅客填单时多拿了几张也会把剩下的登记单放回原处。

　　目前浦东机场的“爱心通道”已从国内区延伸到国际区。昨天来自南京的张先生第一次出境，患有重症的他只身坐在轮椅上，要搭乘航班去国外治病。从到浦东机场的那一刻起，机场服务生便推着轮椅，陪张先生一一完成了行李托运等各种手续。过安检时，两名工作人员同时服务：一位替他将随身物品放入安检设备，另一位用小型仪器为他贴身检查。最后，服务生带张先生从无障碍电梯直达登机口。由于一路绿灯，整个过程不到半小时。登机前，张先生感激地说：“上海空港的服务真是太周到、太方便了！”

　　豫园商城：没有投诉

　　豫园商城内游人如织，这里正在热热闹闹地举行“豫园春季民俗庙会”。只见中心广场上，宁波圆子店、绿波廊等老字号的摊位一字排开，盐城老虎脚爪、武汉三鲜豆皮等名小吃也前来赶场，游客们正井然有序地排着长队，并没有推推搡搡、争先恐后的不文明举动。中心广场附近的九曲桥上，游客比平时多了好几倍。但绝大多数游客都能自觉做到靠右走，一位老伯还一边走，一边吆喝“靠右、靠右，慢慢走，当心当心”。

　　春季民俗庙会的“重头戏”是老庙黄金广场上的“好运树”。游客花上5元钱可买上一条好运带挂到树上，豫园商城则在每次活动结束之后，把好运树的“收入”除去成本，全部捐给对口帮扶的豫园街道的贫困学生。一位来自闸北的市民说，这已经是他们一家三口第三年来此许愿了，儿子今年要考大学，一方面许个心愿，另一方面也想为那些贫困学生出点力。截至发稿时，记者获悉，黄金周两天以来，豫园商城日均客流量在35万-40万人，但商城的总服务台还没有发生一起游客的投诉事件。