据新华社电1日是“五一”长假的第一天。记者搭乘北京西——周口的K401次快速列车从北京赶赴郑州。据了解，这是一趟2006年1月18日才正式开行的进京列车，担当乘务工作的是武汉铁路局武汉客运段信阳驻在所K401/402次乘务组。
上午10时，列车从北京西站正点开出，沿京广铁路呼啸南下。由于无人换票、无人引导、无人管理，旅客与旅客之间为找铺位发生“撞车”的现象相继发生。
在10号车厢一端的洗手间外，污水溢满了走道。一位路过的乘务员捂住鼻子，踮起脚尖，熟练地纵身跃过，然后扬长而去。列车上的乘务人员在干什么？胸挂列车长号牌为“0362”的列车长，赤着脚斜躺在36号软卧的下铺发手机短信。“同志，几点可以吃午饭？”记者问道。“该吃饭的时候就吃饭了。”随着列车长不耐烦的一声回答，“哐啷”一声，门被关上了。
一个更加奇怪的现象是，餐车内12个餐桌、48个座位前坐满了乘客，堆满了行李。记者问几位正在打扑克的乘客：“可以让出一个座位吗？我要用餐。”“对不起，这是我们花钱买的座位。”餐车内，佩戴警号为“192875”的乘警一会儿到厨房忙着洗菜、切菜，一会儿在吧台点菜、收款。记者上前问道：“车上几名警员？治安怎样？”他抬头反问我：“你是来吃饭的吗？”
“0362”号列车长说，这趟线路实行单车单岗，人手太紧，累得不行，实在没有办法。
