细节服务打动外地游客

　　本报5月2日讯（记者成跃文）讲解错误电话纠正、送外地小游客衣服穿……黄金周进入第二天，各景区的细节服务赢得了外地游客的口碑。

　　今天上午9时，康有为故居纪念馆工作人员接到浙江游客薛先生的电话，薛先生对售票员冷师傅的敬业精神和细致服务表示感谢。

　　原来，薛先生是历史爱好者，昨天在纪念馆参观时问冷师傅，康有为葬在什么地方。冷师傅说最初是葬在即墨枣山，后来移到浮山。后来冷师傅发现枣山应该是李沧的，为此专门给薛先生打电话纠正。

　　无独有偶，今天上午在极地海洋世界海豚馆，济南小游客姜宁突然呕吐，衣服上沾满污物。工作人员马上脱下工作衫给孩子换上，又跑去拿来自己的外套给孩子披上，小姜宁的妈妈连声感谢。