文明办网要在办网理念上坚持科学 求真务实

　　“五一”黄金周来临之际，广州某网站发起了“回顾楼市黑幕，谁是最不诚信发展商”的投票评选活动。在短短15小时内就有数千名网民参与投票。（5月1日 《新华每日电讯》）

　　据网站负责人介绍，近期广州楼市经常暴出拖欠房产证、房屋质量有问题、物管施暴、霸王条款等黑幕，楼盘维权成为网站社区的主要议题，在网民的强烈要求下，网站将一

些经典楼盘事件整理，发起这个评选活动。目的就是为了提醒消费者，详细了解楼盘及其开发商，谨慎签订买卖合同。

　　笔者登陆该网站专题查看相关的投票情况时发现，屏幕的下方是网站整理的各类楼盘事件专题，屏幕上方是网络调查的内容：“五一将至，假如您打算在此假期中购房的话，您会对哪些发展商的楼盘不放心？”问题下面列出了20位发展商的名字，网民点击发展商相应的空格后即可进行投票。

　　一段时期以来，房地产成了社会讨论的热点话题。消费者在购买楼房时需要掌握方方面面的信息，新闻媒体网站也各自利用大众媒介资源进行整合报道，为消费者更好的掌握楼市信息提供服务。但在笔者看来，网站号召网民对房地产开发商进行的此次信任投票并不是理性的行动，也很难达到网站策划评选活动引起消费者警惕与防范的目的。

　　网络调查在一定程度上可以得出网民对社会事件的态度，但是，网络调查应该是一项科学的调查，对问题的设置有严格的规定。根据心理学的“首因效应”，前列的名字因为得到较多的注意因此会得到更多的票选，因此统计学对次序排列成为了一种学问，查看相关投票结果会发现恰恰是排在前列的发展商的名字获得了相对较多的票数，而这样的统计结果是不能反应网民真实的态度的。

　　另外，此次网选调查在问题设置之下只列出房地产发展商的名字，并没有预留空间让网民陈述为什么选择该开发商的理由，这样很可能会让网选流于形式，成为一种公众情绪的宣泄。网民在网络调查后还是不明白到底是什么原因使一些开发商被选为“最不诚信”，数千人投票，对相关投票进行的评论却不到一百条，而其中对选择的原因进行评论的更是寥寥无几。

　　笔者认为，文明办网不应停留在内容上的摒弃低俗，更要在办网理念上坚持科学，求真务实。因此，科学地设置网络调查、为讨论与建议提出评论的空间才是网站需要做的。只有这样被评选的对象在看到网络调查的结果后才会对评选的问题进行相应的整改，也就达到了网络调查的初衷；也只有理性、科学的网选才能为消费者提供更多的信息，尽到大众媒体促进社会和谐的责任。