半数投诉直指旅行社服务

　　■黄金周进入倒计时 ■景区客流持续下降

　　晨报讯（记者 刘春蕾）昨天是“五一”黄金周的第五天，许多来京游客已踏上返乡旅程，各景点接待人次随即减少，交通拥堵现象得到缓解。市假日办发布的旅游通报称，昨天全市20家主要景点的接待人数是41.58万人次；比4日减少13.46万人次，比3日下降34.4%。

　　昨天，全市20家主要景点的接待人数呈下降趋势，但均比去年同期有较大幅度的增长。监测的主要景区接待总量比5日回落27%，其中八达岭景区接待4.6万人次，比5日回落31%；故宫接待4.56万人次，比5日回落25%，但均超过核定最佳接待量，全市20家主要景点的接待人数比去年同期增长18%，仍在较高位运行。

　　市假日办发布的旅游通报说，昨日全市旅游景区交通畅通，未发生安全事故。各旅游景区共出动机动车4.5万辆；市公交总公司出动公交车14.4万车次，客运量1335.5万人次；全市高速公路估计客运量116.1万人，车流量50万辆，其中出京24.8万辆。市交管局共出动警力3484人次维持交通秩序。北京旅游集散中心接待游客3838人次，发车93次，咨询人数714人次。昨天，市旅游局与市公安局治安总队、城管执法局还对延庆县水关长城景区进行了执法检查。全市价格监督管理部门共出动26个检查组，对214个经营单位进行检查，纠正价格违法行为11件。

　　北京旅游热线接到16件投诉：涉及旅行社的投诉8件，主要反映旅行社降低服务标准，减少游览时间，增加购物时间；涉及景区景点的投诉8件，主要反映服务人员服务态度差、管理不到位、停车场乱收费等问题。

　　5月4日，民航进港468架次，出港474架次；进港56617人次，出港52257人次，合计108874人次。饭店宾馆客房平均出租率为64%，旅馆招待所为62%，度假酒店为38%。