离店一刻钟　受潮烟“身份”引争执(图)

　　昨日，江北区，杨先生购买的中华烟长满了霉斑本报记者石涛摄本报讯（记者胡腾）“商场以我离开商场15分钟为由，拒绝对我买到的受潮香烟进行退、换货处理。”从昨天10时20分到15时，市民杨先生先后三次找到易初莲花洋河北路店要求换货。而商场则建议消费者找到相关行政部门对其购买的烟进行鉴定，待裁定后再解决。双方几次接触，争执不下

。因离店15分钟不退货昨日10时左右，杨先生在易初莲花洋河北路店替上司代买了一条中华牌香烟。

　　随后上司发现香烟烟嘴与烟身出现深浅不一的黄色斑点，便让杨到该商场退货。

　　“通过监控录像证实，我确实在此处买了中华，但商场却以我购买后离开柜台15分钟，香烟是否还是当时的香烟为由，拒绝对问题香烟进行退、换货处理。”杨拿着香烟与购物小票说。商场要求烟草专卖局鉴定13时许，记者与杨先生一道来到事发店，该店值班经理胡通与研究部陈主管接受了采访。胡称：“经比对，我们发现杨的香烟批号与我们从烟草专卖局购买的香烟批号不一致，我们建议杨先生找上级相关行政部门，如工商局、烟草专卖局进行鉴定，待裁定后再解决。”杨先生则表示：“香烟既然是在你们这里购买的，应该会有收银员的指纹，可以通过指纹鉴定确认香烟出自何处。但是鉴定费用又该由谁出？”对此商场未作出答复。派出所调解无果14时许，商场向有关部门咨询后认为，如要进行鉴定，应将香烟封存。建议杨可以将受潮香烟与该商场其他中华烟一块封存在商场柜台内，并用双方签字认可的封条封印，在摄像头的监控下确保公正。在与商场协商4个多小时后，杨的耐性逐渐被消磨，对商场提出的对香烟进行封存的方法，他直接予以否认，并离开了商场。

　　约20分钟后，情绪激动的杨与几位同事再次出现在商场门口，希望能得到满意的答复。

　　随后赶到的民警将当事双方带到了观音桥派出所调解，但双方一直未就封存香烟等待相关部门鉴定一事达成共识。律师称维权渠道应正规重庆某律师事务所主任贺天强认为，在此事中，当事人双方各执一词，分不清谁是谁非。

　　法律只讲证据，杨先生需要通过正规途径，由相关部门作出鉴定后，才能维护自己的权利。