【龙虎网报道】记者昨日从南京市客运交通管理处了解到，“五一”假期公交营运服务正常，客流疏散顺畅及时，在旅游景点及火车站、新街口等重要枢纽地区均未出现大的客流聚集。据统计，5月1日至7日，公交行业共计出车30455辆次，比2005年同期多出车919辆次；日均出车达4351辆。
出租车方面，客管处调取了三家企业近180辆配备有GPS装置的出租车上的营运数据
，经分析比较，与今年春节相比，“五一”期间南京市出租车在日行驶里程、日载客里程、日均营运次数、里程利用率及日营业额等方面与春节长假相比，均有不同程度提高，其中里程利用率达到了61.6%，比春节期间增长了0.4%；日营收为629.1元，比春节期间增长了67.9元，增幅明显。据了解，这主要得益于持续晴好的天气和主城区道路交通状况的改善。
与出租车营收普遍增长相对应的是，虽然节日期间南京市出租车营运服务质量方面的投诉同比呈下降趋势，但拒载这一节日病依然存在，主要集中在中央门、地铁中华门站等外地客流较为集中的地区，且乘客对个体出租车的投诉率偏高（有数据表明，“五一”期间对个体车辆的各类投诉达48件，已占全行业投诉量的35.3%）。另据统计，截止到7日下午4：00，客管处投诉处理中心24小时投诉热线节期共接听电话1700余起；各类电话投诉合计136件，与去年同期相比大幅下降（去年“五一”电话受理投诉达267件），其中拒载48件，绕道31件，服务（纠纷）态度35件，其它22件（包括多收费、计价器方面的投诉）。此外，不少市民在打车时将物品遗留在车上，通过投诉热线寻物在来电中所占比例也较高。
对于节日期间极少数出租车驾驶员的违章行为，客管部门表示，将严格按照客运管理条例，对于违章车辆给予严肃处理，并视情节将处理结果、车牌号及所属出租车企业通过新闻媒体公布。
