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我市物价部门受理42起投诉


http://www.sina.com.cn 2006年05月08日10:38 西安新闻网-西安日报

  本报讯(记者原建军实习生汪海燕)“五一”黄金周期间,我市物价部门共接听价格举报电话2100余次,受理了其中的42起。在这些投诉中,主要是部分交通客运线路超标准收费,个别旅游景点通过发售“特殊门票”欺诈游客。

  市物价局5月2日在市假日办统一领导下进行了联合检查,坚持对节日期间的价格违法行为从快、从严、从重处罚,确保了我市“五一”黄金周期间市场价格秩序的稳定。

  在抓好市场检查工作的同时,市物价检查系统认真做好“五一”期间的价格举报工作,有效地维护了群众的价格权益。据不完全统计,今年“五一”我市“12358”价格举报电话共接听电话2100余次,日均电话量230余个。其中,90%以上的来电主要是咨询具体价费标准,特别是公路客运票价和景点门票价格。经统计,截止5月7日12时,市物价检查所共受理价格举报42起。其中,交通客运投诉27起,占投诉总量的64%,旅游景点(区)投诉5起,商贸、宾馆、医药投诉4起,停车收费投诉3起,行政机关收费投诉2起,话吧投诉1起。投诉的价格问题主要有以下几个方面:部分交通客运线路存在超标准收费、不按公示标准收费、自定标准收费、未公示收费价目表、不执行特殊人员乘车票价标准、不给车票等6类问题;个别旅游景点(区)存在违规收取车辆出入费、游客座位费、游客垃圾处理费等问题,还有的个别旅游景点存在发售可抵购物款门票,但不兑现,从而欺诈游客的现象;个别医疗、医药经营单位执行药品价格政策不到位;个别停车场存在超标准收费、无收费公示、无收费票据等问题;个别宾馆、招待所在游客提前退房情况下,违规收取“客房损失费”;派出所办理第二代居民身份证自定标准收费、无收费公示、无收费票据;话吧超标准收费。

  截止目前,“五一”期间价格举报投诉案件已经转办、查处的有20件,对于其它案件,市物价检查所将立案进行调查,并按照价格违法案件查办程序及时查处,及时答复举报人,给消费者一个圆满的答复。


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