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据新华社北京5月8日电（记者徐京跃、陈菲）在《信访条例》正式施行1周年之际，公安部日前表示，将着力采取四项措施，进一步做好信访工作，全面推进公安信访工作的规范化、制度化、法制化。2005年5月1日，国务院新修订的《信访条例》正式施行。为进一步贯彻落实《信访条例》，公安部以“人人受到局长接待，件件得到依法处理”为目标，在全国公安机关组织开展了集中处理群众信访问题工作。2005年5月中旬至9月上旬，全国3600多名公安厅局长亲自接待处理群众信访问题，四个多月共接待群众来访20．4万起，绝大多数地区
受理信访问题的停访息诉率达到80％以上。公安部有关部门负责人表示，当前和今后一个时期信访问题仍将处于高发阶段，而且问题的复杂性、多样性日趋明显。对此，各级公安机关必须以更大的决心和更加有力的措施，持之以恒、扎扎实实地推进《信访条例》的贯彻落实工作。———切实提高广大民警依法解决信访问题的能力，采取灵活多样、群众喜闻乐见的形式，向人民群众宣传条例和信访工作规定，教育、引导信访人以理性合法的形式表达诉求，依法维护自己的权益。———进一步规范信访工作，清除“重实体、轻程序”等错误思想，严格按照条例和信访工作规定的要求，规范办理信访事项各个环节的工作。———全力推进信访工作长效机制建设。对于已经建立起来的长效机制如领导接待日制度等，将采取明察暗访、抽查案卷等措施跟踪考察其运行情况，及时解决工作中存在的问题。对于正在建设的长效机制，将加大督导力度，确保如期完成任务。———进一步加强信访调研工作，把握群众信访的规律特点，注意发现带有一定普遍性和趋向性的问题，及时研究采取针对性措施。
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