北京门头沟12315中心节日期间首次实现零投诉

　　中广网北京5月9日消息（记者王业丰 实习记者陈彦炜 通讯员李继颖 王建颖） 记者9日从北京市门头沟区了解到，为切实维护节日市场秩序，保证百姓过一个欢乐、祥和的节日，2006年“五一”黄金周期间，门头沟工商分局认真落实节日期间市场监管工作部署，明确重点，严格执法，加强监督检查，严密监控市场秩序，保证节日期间50%执法力量，对重点地区、景区加强巡查力度和频次，扩大了巡查范围。自5月1日至5月7日，这个区12315投诉举报中心首次在节日期间实现“零投诉”。

　　据了解，京郊门头沟工商分局消保科在节前走访了重点地区、重点场所、重点部门，包括景区、宾馆、餐馆等20余户，根据往年消费、服务投诉的热点、焦点问题，采取引导、规范先入的方式，提出消费维权警示。工商部门特别针对春季消费特点，重点加强了对潭柘寺、戒台寺、妙峰山三大景区的管理力度，向景区内的经营者宣传了相关法律、法规，特别是对容易引发消费、服务纠纷的环节进行了检查，对已经进行或准备进行的促销、酬宾等活动项目逐一进行规范，个别经营者当场修改了相关活动内容，从而避免了消费纠纷，维护了消费者和经营者双方的合法权益不受侵害，使该区节日期间实现“零投诉”。