厕所臭不臭顾客很在意

　　厕所臭不臭顾客很在意

　　不少市民反映一些餐厅、商场的厕所卫生状况不佳，记者实地查访果然如此

　　近日，不少市民反映，深圳很多餐厅、百货商场表面光鲜亮洁，但厕所却臭气冲天、污水横流；有的厕所虽无臭味，但熏香散发出的味道却让人不敢恭维。

　　记者根据市民反映走访市内多家百货商场、餐厅附设的厕所，发现很多厕所确实异味很重、卫生状况不甚理想，但也有一些餐厅的厕所整洁卫生，还设有温馨提示。

　　凤凰路一快餐店旁

　　厕所门口堆放剩饭菜

　　记者昨天来到凤凰路上的一家快餐店用餐。店中没有设置厕所，根据餐厅指示牌，记者在餐厅旁边的小巷中找到了餐厅所指厕所。

　　记者看到，厕所门口堆着的残羹剩饭泡在污水中，散发出阵阵酸臭，厕所里发出臭味令很多进出的人忍不住捂上鼻子、皱上眉头。厕所里异味更加浓重，地面污水横流。一名市民刚走进厕所便又扭头冲了出去，还有一名市民在厕所里频频发出呕吐声。

　　餐厅附近的保安说，快餐店没有设厕所，用餐顾客都是按餐厅指示到巷子中的厕所如厕，引来很多抱怨；餐厅一直找不到解决方案，而厕所处于无人管理状态，卫生情况相当糟糕。

　　华强北女人世界

　　没进厕所便闻到怪味

　　王女士反映说，她“五一”期间去华强北女人世界购物，其他方面还令人满意，但每次逛到厕所附近时都能闻到一股刺鼻的味道，厕所卫生状况与商场提倡的名店风格不相称。王女士说，女厕外如厕的人排起长队，上厕所要等好久。

　　5月8日下午3时，记者来到华强北女人世界。商场厕所位于楼梯附近，还没走到二楼，记者就闻到一股刺鼻的怪味，臭味中又夹杂着化学药品的味道。记者顺着怪味走进厕所，却始终找不到散发怪味的具体位置。

　　记者又走上三楼厕所，这里也散发着同样的味道。厕所中的地面布满脚印，一名商场工作人员提着一桶脏水正往洗手盆里倒。厕所中虽有洗涤用具却不见清洁人员。不是周末，顾客并不多，但女厕外还是出现了排队现象。

　　学府路某重庆火锅店

　　厕所“香气”让人直打喷嚏

　　南山区学府路附近一家重庆火锅店里充满火锅的麻辣香气，人潮涌动的食客正在大快朵颐。记者来到火锅店厕所，看到厕所门口的熏香散发出刺鼻香气，和着厕所的臭味，味道让人无法恭维。

　　食客何小姐说，她的鼻子较为敏感，一进厕所就狂打喷嚏。何小姐说，餐厅在厕所中摆放熏香本意是为了掩盖臭味，但如果香味过于刺鼻，反而让人觉得难受，只要工作人员经常打扫，厕所的臭味就会少多了。

　　天安数码城澳葡街餐厅

　　厕所细节体现人文关怀

　　记者在天安数码城澳葡街餐厅里的厕所看到，厕所墙上贴着一些富有哲理的笑话，很多如厕顾客边擦手边看着墙上的笑话发笑。

　　在景田岁宝肯德基餐厅的厕所中，记者看到，每格厕所间的墙上都贴有提示，提醒顾客“如果卷纸用完请通知工作人员及时更换”。厕所地面一出现水渍，工作人员立即擦干净。

　　市民兰小姐说，她每次到万象城上厕所，都会受到很好的服务。只要顾客洗完手，清洁人员便会提示顾客，旁边有擦手的纸巾，并及时擦干顾客洗手时溅到洗手台上的水。此外，万象城里的每间厕所都配备清洁人员。

　　兰小姐说，虽然厕所不是商场的重点，却体现商家对顾客的关怀。一个连厕所都无法保证整洁卫生的商场或餐厅，又怎能给顾客提供更为细致的服务呢？