“红盾”全力以赴 打造和谐黄金周

　　本报讯（记者宋洁）记者昨日从市工商局了解到，“五一”黄金周期间，12315消费者申诉举报中心和设在旅游景区的26个消费者申诉举报点共受理群众咨询3500余人次，受理申诉104件，处理83件，未接到群体性的消费者申诉和重大的扰乱我市市场经济秩序方面的举报，全市黄金周总体消费市场环境良好。

　　今年“五一”期间，西安市工商局在全市21大景区设立了26个12315旅游投诉点，公

布举报电话21部。在兵马俑、华清池、大雁塔、翠华山等各大景区均增设了12315投诉点，现场受理游客投诉。而消费者如果拨打12315投诉电话，辖区内工商执法人员就会在30分钟内赶到现场。市局还特别成立了10个应急小分队，随时应对可能出现的紧急情况。据统计，“五一”黄金周期间，全市工商系统共查处制售假冒伪劣旅游商品案件8件，为消费者挽回经济损失48170多元。