“卧底”旅行社上千人报名 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2006年05月10日14:26 新民晚报 | |||||||||
东方早报记者昨日从市消保委获悉,消保委将从600多位有效的报名者中挑选出几十名“卧底”,深入沪上各大旅行社进行暗访,并汇总一份深入的旅游业侵权情况报告,于十一黄金周前正式出炉。 据市消保委相关人士介绍,目前报名阶段已经结束,截至4月30日(以邮戳为准)共收到1000多人来信报名,除去信息不全以及错误报名的情况,共有600多位有效的报名进行登
最终,消保委将根据职业、年龄、能力等情况选拔几十人。暗访之前,消保委还将对“卧底”进行一次“秘密培训”。比如,如何隐藏身份完成任务、如何识别旅游中常见的陷阱以及侵权行为、发现旅行社侵权后如何处理等。此后,卧底将两人一组加入旅行团,分期分批进行暗访,调查重点是景点、食宿、交通、购物等内容是否与旅行社的合同相符。据悉,本次暗访除了外地长途游外,还兼顾上海近郊的短途游,能考察到外地接地团、本地导游等各方面情况。调查时,卧底还将携带一份“秘密”表格,包括了吃、住、行、玩、购等各个指标,在旅游过程中对照合同承诺,逐项调查各项指标是否相符。 9月中旬,十一黄金周到来之前,消保委将根据“卧底”体验和明察结果,以及各部门的旅游投诉情况,总结出一份深入的旅游业调查报告。对于暗访中发现的旅行社侵权行为,消保委将督促相关企业进行整改,并对旅游业的相关政策提出建议,还将发布消费警示、消费提示来对消费者十一黄金周出游进行指导。(肖蓓) | |||||||||