卡机多刷钱 可全额退款

　　一卡通启用首日只发生29起轻微故障

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　　昨天，记者从市交通委获悉，刷卡首日，全市共有340多万人次刷卡乘车， 其中，月票无效的巴士线路比往常多刷了23万人，分流了不少月票有效线路的乘客。市交通委在新

闻发布会上表示，很多乘客经过一天的过渡已经熟悉了刷卡和上车的程序，昨天各道路的拥堵状况比前天有所缓解。

　　市公交集团总经理助理姚振平介绍说，刷卡首日，全市区6.6万多台读卡机中，只发生29起轻微故障，而且全部在现场及时更换了备用机，远低于预期控制0.3%的故障率。“如果经过核实，确实是因为机器的原因多刷了钱，一定会把乘客的票款给用户寄过去。”

　　据悉，刷卡第一天，5个公司客服热线共接到有关一卡通问题的电话3246个，其中咨询3030个、建议142个、投诉68个，分别占93%、4%、2%。

　　月票无效公交车 日增乘客23万

　　一卡通开刷首日，共有340多万人次刷卡乘车，其中公交月票 刷卡270多万人次，普通卡达到近70万人次。地铁共刷卡44万次，其中月票卡32.3万次，普通卡在1、2号线上刷了5.5万次，在13号线上刷了6.7万次。

　　月票无效线路打八折的优惠吸引了很多乘客，5月10日当天，月票无效线路公交车客流比平时增加了23万人，较以往增加了10%。一卡通卡实现了月票有效线路与无效线路分流，均衡了运力。从道路情况来看，晚高峰好于早高峰，单一票制线路好于分段计价线路，主干道好于环线。

　　截止到5月11日上午，市政交通一卡通卡共售出159万多张，其中包括近120万张月票卡。公交月票卡有92万张，地铁月票卡27万张，普通卡39万张。

　　1万地铁月票IC卡 本月尚未充值

　　据介绍，本市将近1万名地铁月票用户忘了为5月的月票充值。相关负责人提醒，4月的充值已经过了使用期，要赶快为5月的月票进行充值。地铁各充值窗口还提前了充值的时间，地铁首班车发车后，各发卡窗口就开始办理充值业务了。

　　10部机动公交车 支援繁忙线路

　　有关部门昨起在丰益桥、六里桥、公主坟等地区进行现场勘探，准备扩大二、三环路公交车站的专用停车港湾，还将对部分一站多线的站台进行线路合并和优化。此外，在全市100多公里公交专用道的基础上加开临时公交专用道，让上班族不再因为堵车而迟到。

　　针对300路内外环客流大的情况，公交集团调4辆机动车到莲花桥，调6辆机动车到长虹桥。对于长虹桥和亮马桥这样客流较大的地点，还将直接派一些全空的机动车在高峰时段运载乘客。

　　实习记者 刘星