报警电话怎堪骚扰之痛

　　市110指挥中心最多只能同时接听9部电话，如果遭到恶意骚扰，占用了线路，将导致正常的求助电话打不进来，延误出警。石祯专摄

　　本报讯 记者昨日从相关部门了解到，近段时间以来，长沙110所接的电话有20％以

上为骚扰电话；长沙119在“五一”长假期间所接的上千次电话中，有效报警仅为17次；长沙122所接骚扰电话也多达三成以上。警方提醒广大市民，恶意骚扰报警台是违法行为，严重的将被依法拘留。

　　110每天骚扰电话800个

　　据市公安局110指挥中心主任夏格格介绍，恶意骚扰电话是困扰公安机关多年的“顽疾”。目前，长沙110平均每天接警电话在4000个左右，而骚扰电话竟有800余个！这些骚扰电话性质恶劣、影响严重，其中既存在恶意骚扰，也有未成年人好奇的“打搅”，更有一些别有用心的人谎报警情，企图制造混乱。夏格格说，以前骚扰电话所占比例更高，多达50％以上，从去年7月开始，市公安局110指挥中心通过科技强警，采用更新更好的接警软件，骚扰电话已下降60％以上，但现在平均每天多达800个的骚扰电话，仍让接线员不堪重负。“过多的骚扰电话使接警线路被持续占用，而其他求救电话却无法接入，直接导致延迟接警。”

　　119一男子持续骚扰4年

　　市消防支队119指挥中心接线员姜立涛告诉记者，有些人打骚扰电话简直是上了瘾。每天下午3时多，他们都能接到一名男子用IC卡打来的骚扰电话。更让人气愤的是：一接电话，只听见对方一阵疯喊，却不知道他在喊什么。后来姜立涛一问其他同事，才知道他们都接到过这名男子的骚扰电话，已经持续了4年。

　　119指挥中心的谢智勇告诉记者，无效报警的主要人群是一些中小学生，他们或出于好奇、或故意恶作剧，便打骚扰电话。此外，还有一些成年人蓄意报假警，主要是用手机，特别是外地手机和充值卡手机。在今年“五一”黄金周期间，市消防支队119指挥中心共接警上千次，但有效接警仅为17次。

　　122骚扰电话占三成以上市交警支队有关负责人告诉记者：目前，长沙122报警台平均每天接警上百次，其中骚扰电话占到了30％以上。这种情况严重影响了122报警台的正常接处警，并造成真正报警和求助的人得不到及时、有效的帮助，同时也浪费了警力资源。

　　根据新出台的《治安管理处罚法》第二十三条第一款相关规定，恶意拨打110、119、122等报警电话，如果致使相关部门工作不能正常进行，当事人将会被警告或者处以200元以下罚款，情节较重的，将被处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款。警方有关负责人告诉记者，他们将对骚扰报警台的现象进行大力整治，依法严惩这些拨打骚扰电话者。