深航推出方言新服务

　　本报讯“小姐，我想再要一杯水！”在5月10日的ＺＨ9586昆明飞往无锡的航班上，一位年过花甲的老先生用夹杂着无锡口音的普通话向深航的空姐示意。“好咯，您稍等！”无锡籍乘务长赵德芳微笑着迅速应答。“阿公，您咯水，小心烫！您还有需要的话，请随时告诉我们！祝您旅途愉快！”这是在深航的空中旅程中再普通不过的一段服务对话，但不同的是，当赵德芳听出老先生的口音后随后的服务都是用无锡话交流的。也许我们会惊讶，方言能搬上飞机？是的，这就是深航无锡乘务组推出的量身定做方言新服务，对于空中旅程中能够

提供方言服务的环节，尽量让旅客感觉更亲切贴心。

　　此次方言服务的推出，营造出了亲切、温暖的“回家”氛围。“‘回家’的感觉真好！深航空姐不仅模样长得俊，服务也贴心，都暖到我们的心窝里去了！”老先生在下飞机的时候由衷地称赞，并主动要求和当次航班的乘务组合影留念。

　　这是深航每天的起降航班中普普通通的一次空中旅程，但无锡乘务组用心服务，量身定做的特色创新让每一位乘坐深航航班的旅客都留下了深刻而美好的印象。

　　（小朱）